随着旅游业全面回暖，酒店行业迎来了快速复苏的机遇。近日，亚朵集团发布了2024年四季度及全年业绩报告。数据显示，在这一趋势下，亚朵集团通过持续创新与扩张，取得了显著发展成果。尤其是在会员体系建设方面，亚朵会员规模不仅突破8900万创下新高，还通过“住宿+零售”的双引擎战略，成功构建了一个具有长期价值的用户生态。

　　“住宿+零售”双引擎驱动会员价值闭环

　　随着酒店集团会员制度的不断发展，会员体系逐渐成为品牌增强用户粘性和提升市场竞争力的关键。在这种背景下，2024年亚朵集团的会员体系取得显著成效，成为其业务扩张的驱动力。

　　2024年，亚朵新开业酒店471家，在营酒店总数增至1619家。这一布局强化了品牌线下触点，并通过高频的住宿场景，为会员体系输送新的增量。此外，亚朵集团全新升级了亚朵ACARD会员体系，将零售会员和酒店会员身份和权益打通，进一步推动多场景消费体验融合，提升了会员的价值转化率和品牌粘性。

　　据悉，亚朵会员体系ACARD在原有酒店场景的权益外，延伸出包括出行、阅读、运动、饮食、艺术等多个生活场景的权益， 亚朵集团创始人兼CEO耶律胤曾表示：“ ACARD将成为品质生活之钥，帮助品质人群连接更多优质产品、暖心服务，为用户开启更多的惊喜。 ”

　　2024年，亚朵持续建设ACARD会员生态，通过打通住宿与零售场景，实现跨场景消费闭环。这种方式使得亚朵会员能够在多个生活场景中持续享受服务，增强了用户的长期粘性和忠诚度。针对不同消费层级的会员，亚朵也建立了差异化的权益体系，进一步增强了用户的参与感和忠诚度。

　　权益整合与场景延伸构建用户价值闭环

　　对比其他酒店会员体系，亚朵ACARD的差异化在于更早布局零售与体验经济。通过将住宿场景与零售产品深度绑定，亚朵将会员消费场景从单一的酒店住宿延伸至日常生活的多个领域。

　　亚朵的“住宿+零售”双引擎并非简单叠加，而是通过业务闭环实现双向导流。一方面，酒店场景成为零售业务的重要入口——用户在入住时体验床品、洗护用品等商品后，可在亚朵星球小程序上直接购买同类商品；另一方面，高频复购的枕头、被子等零售商品反向吸引消费者加入会员，确保他们在外旅行是依然能享受与家中相同的睡眠体验。通过“住宿导流零售，零售反哺住宿”，亚朵的会员体系在其中起到桥梁作用，将单次消费逐步转化为长期的用户资产。

　　值得一提的是，传统酒店受制于OTA渠道的高佣金与用户数据割裂，而亚朵通过8900万会员构建了庞大的自主流量池。这既能减少亚朵对第三方平台的依赖，降低渠道成本，又能通过消费数据反哺产品优化，形成“用户获取-价值挖掘-体验升级”的良性循环，持续推动用户价值从单次消费向长期复购延伸。

　　亚朵会员体系成效显著，映射出酒店行业从规模扩张向价值深耕的转型趋势。在持续推进快速扩张的同时，亚朵将继续致力于提升服务质量，优化运营效率，并在保障卓越体验的基础上，推动长期可持续增长。