【编者按】为全面落实党中央、国务院决策部署，按照省委、省政府工作要求，省民政厅、新华日报发起，联动13个设区市，开展2026年全省“‘十五五’开新局，幸福老年看江苏”全媒体新闻行动，展示各地老龄工作成绩和创新特色，营造尊老、敬老、爱老的良好氛围，积极助力全省创设老年友好社会。

9月5日上午，九点刚过，南京江北新区沿江街道蓝海雅苑东区门侧的玖龄居家养老服务中心“银龄学堂”里已经坐满了人。十多位白发老人跟着屏幕上的提示，把一张张泛黄的老照片拖进AI修复框。“老师，我这个照片是1968年拍的，能修复吗？”86岁的张阿姨举着手机，屏幕上一张黑白全家福正被AI一点点“上色”。

“能，您点一下生成，两分钟就好。”授课的是银城物业旗下的玖龄养老服务团队。路西社区副书记傅艳介绍，路西社区60周岁以上老年人4043人，占比19.8%，其中80周岁以上543人，90周岁以上85人。105名重点困难老年人由网格员常态化“敲门”探访，167名老年人享受社会组织每月2次、每次1小时的上门助老服务。“说白了，敲门就是网格员挨家挨户看老人有没有事——水管漏没漏、药吃没吃、老人在家好不好。”

虽是涉农社区，大家从以前敞开门院的农户拆迁安置转为集中“上楼”后，还是习惯了门一关过自家的小日子。门是如何“敲”开的？玖龄养老负责人唐琼讲了件小事。

2021年起在老旧小区试点“物业+养老”，第一天没人来，一位大爷站在远处问保安：“这打着幌子又是推销保健品的吧？”没几天，这位大爷主动找上门——头一天他家厨房下水管漏了，物业师傅第一时间上门帮忙修好了。他指着师傅说：“他靠谱，他说的事我就听。”

信任建起来之后，玖龄把物业用房改造成敞亮的养老服务中心，形成“1中心1站4室”养老服务阵地，配套棋牌活动、医疗保健、老年助餐、专业助浴等功能区域，升级为5A级居家养老服务站点。社区联合南京鼓楼医院集团高新医院、沿江卫生院打造“网格+医格”送医模式，受益群众3600人次；建立动态摸排机制，累计开展“敲门行动”1500人次、需求清单30项。

门敲开了，人走出来了，试着坐进银龄学堂。然后呢？

87岁的任菊琴在银城康养君颐东方老年大学上了第一堂AI手机应用课，短短一节课就把一张和外甥女的照片做成了祖孙相拥的AI视频，发进亲友群时，大家又暖又惊喜。79岁的梅钰从无法拼齐魔方单一面色块起步，坚持练习小半年后参加南京市魔方公开赛，收获二等奖。“以前想要学习新东西，要长途乘坐公交往返，如今课堂就设在园区里，晚年生活充实有趣。”老人脸上笑开了花。

这些课堂背后，是一项民生实事的提前交卷。2026年，南京将组织老年人应用智能技术专项培训5万人次、在不少于20家养老机构开设“银龄学堂”列入年度民生实事项目。到8月，20家养老机构“银龄学堂”已全部建成开课，老年人智能技术培训在全市布设800多个点位，课堂采用“慢语速、多重复、重实操”的适老化教学模式，并创新加入AI实用操作教学。

南京做的远不止一间AI课堂。全市已建成养老机构283家、居家养老服务站点1600多个，先后入选“全国养老服务综合改革试点城市”等8个国家级试点。南京在全国率先构建起市级统一的养老服务互助时间平台，设立互助站点1300多个，城乡社区服务覆盖率100%，注册志愿者9.4万人，累计存储服务时间92万小时。

把南京放在全省坐标系中看，这间AI课堂的意义才真正显现。

江苏是全国人口老龄化时间最早、速度最快、程度最深的省份之一。截至2025年底，全省60岁及以上老年人口达2274万人，老龄化率26.69%，高于全国平均水平，13个设区市全部进入中度老龄化社会。全省已建成531家街道综合性养老服务中心、1.8万余个居家社区养老服务站点，护理型床位占比超过70%。

南京作为省会城市的显示度，不在于数据规模，而在于它同时回答了“怎么敲开门”和“敲开之后做什么”两个问题。

记者从南京老龄部门了解到，以逾200万老年人口的体量，南京率先跑通了从物业信任到银龄学堂、从智慧助老到制度保障的完整链条。从社区网格员的“敲门行动”，到AI课堂里老人用老照片“动”起来，再到全省“苏适养老”服务品牌的加速落地，江苏正在把“老有所养”一步步做实为“老有颐养”。

新华日报·交汇点记者 倪敏