为进一步激发榜样的力量，聚焦先进典型身上的发光点，营造“比学赶帮超”的良好氛围，凝聚起全行争先创优的磅礴之力，近日，邮储银行常州市分行组织开展了年度先进人物主题宣传。本期为第一期。

古语有云：“但知行好事，莫要问前程”。意思是只要你一直在做正确的事情，走在正确的道路上，成功就是水到渠成。我们今天要走进的主人公——2022年省分行“先进个人”蒋燕，就始终在践行着这样的人生理念和工作哲学。

一步一个脚印 与邮储银行共成长

2007年，邮储银行还没正式成立的时候，蒋燕就进入了邮政系统工作。最开始被分配在基层支局做储蓄柜员，也就是在那个时候起，养成了“认真对待每笔业务，用心服务每个客户”的良好职业理念。后来转岗至客户经理，服务对象由以周边居民为主的储户，变成了以小微企业主的信贷客户。因为工作认真、业绩出色，在分行成立房（个）贷中心后，蒋燕被委任为中心负责人。当时正值邮储银行各项贷款业务起步阶段，业务系统、制度、渠道等还不完善，蒋燕白天在外面跑公积金中心等主管部门、开发商和中介，晚上在办公室研究制度、琢磨系统，最终在以蒋燕为代表的个贷条线全体人员的努力下，邮储银行个人贷款业务在常州市场迅速打响品牌，特别是房贷业务市场份额名列银行业机构前列。再后来，蒋燕又先后担任了支行副支行长、市分行公司金融部机构团队负责人等职务。

“变的是岗位，不变的是一颗服务的心”。蒋燕谈起自己的从业经历时这样说。也正是一步一个脚印的历练，才造就了如今精通业务、善于管理的金融“女将”。

华丽转身 再次回归“一线”

2021年，在市分行部门工作3年后，恰逢通江中路支行新成立，蒋燕再次被委以重任，担任该新设立支行的行长。面对支行成立时间短、存量客户少、人员团队新、市场根基弱、地理环境生等诸多不利因素，蒋燕从客户拓展和内部管理两方面着手，带领支行走出了属于自己的特色发展之路。

客户拓展方面，蒋燕身先士卒，积极走访大客户、重点客户、潜力白金客户，用真诚的态度、十足的诚意、专业的水平，促成各业务落地。在营销某地产项目时，面对客户选择银行多、融资成本要求高等不利局面，支行另辟蹊径，从智慧收单切入，通过为客户建立便捷的收单体系，打开了合作局面。该收单项目也获得2022年省分行“U课U例”案例类优秀奖。

内部管理方面，坚持以人为本，贯彻问题导向，管理松散就制定标准流程，业务生疏就安排学习培训，渠道不畅就带头扩充对接，人心不稳就逐个谈心谈话，做到让支行的每个人分工明确、心态积极、团队稳定。在支行成员的共同努力下，通江中路支行从一开始并不被看好的新支行，到最终圆满完成年各项指标，2022年度经营管理绩效考评位列全市25家二级支行第一位。

展望未来 奋楫扬帆再出发

2022年，对于蒋燕同志而言是不平凡的一年，她在这一年完成了普通群众向正式共产党员的转变。同时，她也从通江中路支行调整至规模更大的新北区支行担任支行长。谈到履职规划时，蒋燕同志表示，她将坚持以新时代共产党员的标准要求自己，始终保持赶考心态、奋斗姿态、拼搏的状态，只争朝夕、时不我待，将每项工作尽自己所能做到最好，为邮储银行常州市分行的高质量发展贡献自己的力量。