常州市分行积极落实"两个不减、两个加强"账户服务原则
2022/04/19 11:05  邮储银行  

  为进一步贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署,优化营商环境,有效解决小微企业“开户难”问题,邮政储蓄银行常州市分行进一步优化开户流程,为客户提供开户便利,做到企业账户应开尽开。在邮储银行省分行指导下,该行通过远程视频的方式与企业法人进行核实开户意愿,按照开户便利度不减、风险防控力度不减、优化账户服务要加强、账户管理要加强的"两个不减、两个加强"原则,提供专业化、多样化、有温度的账户服务。

  今年3月份,常州某专利代理事务所(普通合伙)至该行武进支行咨询开立基本户流程,经询问客户基本情况,得知客户法人在新加坡,因疫情暂时无法回国,法人双录影像无法在现场拍摄。该客户注册时间为3月9日,注册时间不足一周且法人身在国外,开户真实情况和用途存疑,无法判断是否涉赌涉诈。

  为切实做好小微企业账户服务,该行客户经理次日即至客户经营现场进行开户调查。经现场核实,该客户资质较好,有固定的办公场所,涉案风险较小,符合开户条件。武进支行向上级汇报后,决定通过客户经理双人与企业法人进行远程视频,核实开户意愿,并在视频中法人签署开户申请书、授权文件。在收到客户寄递的纸质签字材料后,完成开立基本账户所有流程。整体开户流程中银行专业、热情的服务态度得到客户的认可,获得了客户的好评。

  下一步,邮储银行常州市分行将持续做好小微企业账户服务。在“了解你的客户"基础上,进一步优化开户流程,极落实账户分类分级管理要求,为客户提供开户便利,不向客户提出不合理或超出必要限度的身份核实要求。

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责编:王茜

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