为切实提升金融消费者金融素养，营造和谐健康的金融环境，恒丰银行南京分行于9月15日全面启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

　　本次活动以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题，以提升消费者金融素养、增强金融安全意识、促进市场公平有序为目的，围绕“普及金融知识、传播金融正能量，防范非法金融活动、提高金融安全意识，倡导理性消费理念、树立价值投资观念，开展诚信文化建设、促进市场公平有序，办好为民实事、回应社会关切”等五个方面的内容开展。

　　启动日当天，恒丰银行南京分行全辖各分支机构同步开展“行长接待日”活动，由分支机构行领导带队走进厅堂接待客户办理业务，耐心倾听、妥善解决客户对于银行产品和服务的建议、意见和金融诉求，为消费者讲解金融知识。为更好地倾听客户心声，了解客户需求，畅通金融消费者维护渠道，各分支机构提前制定计划，面向客户和金融消费者公示“行长接待日”时间和内容，并在活动后进行深入总结，全面分析、梳理消费者的反馈和建议，以便进一步优化和改进分行的服务流程和标准，提升金融产品和服务的针对性。

　　活动期间，恒丰银行南京分行积极开展金融知识普及宣教，做好“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”五进入，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，广泛宣传金融惠民利民政策和消费者权益保护监管政策，重点关注非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗、非法代理维权、反洗钱、用卡安全等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为和金融风险防范技能，引导广大金融消费者提升风险防范意识，主动远离非法金融活动。

　　恒丰银行南京分行相关负责人表示，将以本次“金融消费者权益保护教育宣传月”为契机，进一步强化政治担当，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，切实承担金融消费者教育宣传和权益保护责任，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

　　通讯员 刘慧颖