W女士，2012年经熟人介绍，购买了30万重疾保险，缴费期15年。2016年因未及时缴纳保费导致保单失效，接到保险公司通知后当年进行了复效申请。2022年6月W女士虽经提醒，仍然忘记在宽限期内续缴保费，导致保单失效。2023年初，被保险人确诊宫颈癌，因保单失效，保险公司不承担保险责任。F女士也遇到了类似的问题，重疾险已持续缴费10年，但由于疏忽忘记缴纳保费导致重疾保单失效，失效期间被保险人不幸罹患腮腺癌。

保险知识：

保费自动垫交是当投保人没有按时交纳续期保险费，而保单当时已经具有足够的现金价值时，保险公司以现金价值自动垫交保险费，从而使保单继续有效。相当于投保人向保险公司贷款交纳保费。是保险公司提供给客户的一项选择权益，其目的是为了尽可能地减少客户因非故意的失误导致保单失效，使其利益受损。发生垫交后，保险公司仍承担保险责任，但发生保险责任时，理赔给付的保险金将先扣除垫交保险费及利息。

保险消费者关注以下两点：

①处于垫交状态的保单若想继续正常交费，投保人需补缴欠交保费及垫交利息，无需重新计算观察期；

②并不是所有保单都可以享受自动垫交保费的权益，投保时消费者应查看保险条款进行确认，是否选择享受垫交服务，可以在投保时与保险公司约定、也可以在保单生效后通过保全进行变更处理。