2020年7月29日,客户邓女士为自己投保了《阳光人寿附加阳光护重大疾病保险》,保额15万元。2022年10月9日,邓女士被诊断为乳腺恶性肿瘤。
2022年10月19日,阳光人寿盐城中支接到邓女士的报案电话,理赔人员第一时间联系客户收集理赔材料。同日,理赔人员协助客户提交理赔申请,经审核,当天结案并赔付邓女士重疾保险金15万元。从提交理赔申请到结案,仅用了1.5小时,其高效的理赔服务得到了客户的认可与赞誉。
阳光人寿盐城中支将坚持“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”为己任,不断改善客户体验,提升客户价值,让客户说好。
盐城中支