10月18日，为践行“金融为民”理念，为客户提供更加优质、高效、便捷的服务，江苏苏宁银行正式启用956101客服热线。

　　据了解，956101客服热线覆盖移动、联通、电信三个通信网络，客户直拨956101号码即可咨询业务办理、了解金融产品，享受该行专业的客户服务。

　　“101，意味着百尺竿头，更进一步，温暖服务，更多一点”。江苏苏宁银行相关负责人表示。其介绍，该行成立六年来，始终坚持以客户为中心，建立完善客户服务体系，充分运用大数据、人工智能、大模型等前沿科技，打造“一家智慧的银行” （SMart Bank），致力于为客户提供一站式、标准化、智慧化服务，切实提升客户体验、彰显金融温度。

　　新客服热线正式上线后，江苏苏宁银行原95177-8客服热线将持续并行运营至2023年12月31日。自2024年1月1日起，956101号码将作为江苏苏宁银行唯一的服务热线，95177-8号码停止提供客户呼入服务。

　　通讯员 宁航