高淳区古柏街道便民服务中心以党建为引领，通过形式多样、效果显著的党建工作，坚持以人民为中心，在健全服务机制上用心、在完善服务细节上用力、在创新服务举措上用情，进一步提升为群众办实事的质量水平。

　　践行初心使命，亮身份

　　中心围绕“标准化、智能化、便利化”的目标，以服务态度好、办事效率高、群众评价优为标准，组建了一支由6名党员组成的、战斗力强、凝聚力高的便民服务志愿队，充分发挥党员的先锋模范作用。以便民为宗旨，不断创新，增设了党群休闲驿站和阅读驿站供办事群众在等候办事时使用，打造属于古柏的政务服务品牌，全面提升服务水平和服务质量，今年，黄晓琴获得了古柏街道“服务之星”的称号。

　　窗口善假于物，提效能

　　近年来，“互联网+政务服务”新模式方兴未艾。古柏街道便民服务中心充分利用互联网技术，优化业务流程，推出“全程网上办”“秒批秒办”……窗口由党员带头，以让群众少跑路为目标，简化办事材料、精简办事环节，让更多政务服务事项“最多跑一次”。社会保障窗口的党员一周接听电话量保持50通以上，电话引导群众通过“江苏智慧人社”APP自行办理灵活就业人员参停保，一步步教会老年人办理城乡居民医疗保险待遇资格认证。

　　立足精微之处，暖人心

　　就业是民生之本，为了促进就业创业，古柏街道便民服务中心坚持“致广大而尽精微”，不断在“精”上下功夫。截至今年5月，中心工作人员协助人社所举办专场招聘会11场，由党员挨家挨户“地毯式”收集企业招聘需求，并通过微信、QQ群、电子大屏幕、村广播等方式广泛宣传。社保窗口人员、预备党员孔玉萍把就业指导、就业信息、就业培训、就业权益保障当作理所当然的“分内事”想在前、做在先，主动联合工商部门的工作人员精准确定需要创业贷款的小微企业，做到了小微企业足不出户、政策上门。“还有这样的好政策，幸亏看到你们的宣传册了，我要喊我的朋友也来办理”古柏街道自主创业的邢先生说。

　　下一步，古柏街道便民服务中心将继续争先创优，提升党建品牌建设，发挥党员模范作用，促进窗口服务效能、服务质量和服务水平的全面提升。

　　通讯员：王子琴