一、基本情况

　　为解决老年人数字鸿沟问题，江苏省推出了“水韵江苏”数字旅游卡产品及数字文旅综合服务平台。“水韵江苏”数字旅游卡，以第三代社保卡为载体，将在线购买和预约的旅游产品和服务加载至个人的三代社保卡，数据推送至旅游景区和文博场馆物联网平台，解决老年人出门需要携带多张卡片，容易忘带、少带、错带等问题，方便老年人一揽子实现线上分时预约与健康码核验，有效实现老年人持三代社保卡入园入馆、享受线路服务，便利老年人一卡畅游。老年人可持卡一卡通用就医结算、缴费、交通出行、旅游、文化体验等服务。

　　二、主要做法

　　通过建设文旅场所社会保障卡“一卡通”通道，简化入园入馆核验流程，完成老年人智慧旅游新基建建设；打造“水韵江苏”数字文旅综合服务平台，推出各类适合老年人出游的数字旅游年卡、精品线路、景区和文博场馆预约服务，为老年人量身定制丰富多彩的旅游项目；线上实名预约线下持社保卡入园入馆、享受精品线路服务，进一步丰富第三代社保卡的服务场景，一卡兼容看病、出行、旅游、付款功能。

　　（1）建设文旅场所社会保障卡“一卡通”通道，简化入园入馆核验流程，科学推进“限量、预约、错峰”。

　　以第三代社保卡为载体，对旅游景区和文博场馆的闸机、POS机具升级改造，使用可读取社保卡内参数的读头；对旅游景区和文博场馆的票务系统进行改造，将读取的社保卡参数，推送至互联互通平台识别实名身份，数据对接至票务系统，建设文旅场所社会保障卡“一卡通”通道。依托“一卡通”通道简化入园入馆核验流程，引领社保、文旅服务系统衔接兼容、服务平台开放共享、服务信息互联互通。

　　对旅游景区和文博场馆游客服务中心的购票窗口（购票机）进行改造，识别并使用社保卡（电子社保卡）购票。

　　报送数据：将旅游景区和文博场馆的相关数据（包括实时客流、7天内预约数据、景区开放情况）统一对接并归集至“政府文旅平台”指定接口和自身大数据平台。

　　支持分时预约：游客可根据客流情况，在线分时预约进入文旅场所时间。

　　统一标识：在实现一卡通的通道和自助借书机上设置社保卡一卡通统一标识。

　　（2）打造“水韵江苏”数字旅游卡产品

　　推出基于社保卡的文旅一卡通产品——数字旅游卡，囊括中山陵、夫子庙、长江游轮，虎丘、寒山寺、周庄、同里、瘦西湖、拈花湾、金山、焦山、狼山等江苏省内13个地级市120家知名景区，其中5A和4A景区占比65%，有方便、惠民和多样三大亮点。

　　方便：不需要排队买门票，老年人持三代社保卡直接在景区闸机、POS机具刷卡就能入园；惠民：涵盖了全省120个优质景区，门票总价超过6000元，分239、399两种套餐，可全年无限次畅游；多样：合作景区类型多样，有自然风光、人文古迹、休闲场地、游乐场馆，还有游船和博物馆等，老年人不论自由行、休闲游，都能找到适合自己的景区，定制符合自己需要的线路。

　　（3）建设“水韵江苏”数字文旅综合服务平台

　　基于数字旅游卡为起点，建设“水韵江苏”数字文旅综合服务平台，推出更多适合老年人的文旅精品线路产品，上线旅游景区和文博场馆预约服务，子女可代为老人在线预订精品线路、预约旅游景区和文博场馆门票，会使用智能手机的老人也可自行操作。老年人到景区和文博场馆游览参观时，不需要排队，只需带三代社保卡直接刷卡入园，十分便捷。

　　（4）第三代社保卡一揽子解决看病、出行、旅游、付款任务

　　基于第三代社保卡的服务能力及“水韵江苏”数字旅游卡拓展的全国景区和文化场馆资源、数字文旅综合服务平台拓展的全国“吃住行游购娱”商户，老年人持卡可在全国各地看病、300多个城市乘坐公共交通、刷卡入景区和场馆、在商户刷卡消费，一揽子解决看病、出行、旅游、付款等需求。

　　三、经验效果

　　一是“水韵江苏”数字旅游卡一经推出，在全国和江苏获得多项荣誉，受到各界广泛欢迎，为向全国推广打下坚实基础。2022年9月23日“水韵江苏”数字旅游卡在第四届大运河文化博览会上正式推出，受到各界广泛欢迎，获评文化和旅游部“2022年文化和旅游数字化创新实践优秀案例”、江苏省委网信办“2022数字江苏建设优秀实践成果”、江苏省信息化领导小组办公室“2022年智慧江苏标志性工程”等荣誉。

　　二是以第三代社保卡为载体，在全国范围内建设文旅场所社会保障卡“一卡通”通道的老年人智慧旅游新基建具有普遍性、可操作性和可复制性。第三代社保卡是按照国家人社部统一技术规范，全省统一制作发行的新一代社保卡，按照“一卡多用，全国通用”的原则进行建设。各地发行社会保障卡遵循安全性、完整性和公益性的要求，采用全国统一的标准规范，保证在全国范围内使用。以第三代社保卡为载体，以江苏为范本在全国范围内建设文旅场所社会保障卡“一卡通”通道，将这一项老年人智慧旅游新基建向全国推广具有普遍性和可操作性。

　　三是以“水韵江苏”数字旅游卡为范本，夯实“水韵江苏”数字文旅综合服务平台。依托平台的SaaS服务能力，可持续整合全省乃至全国旅游的资源，不断丰富产品和平台内涵，快速在全国大市场推出适合老年人的系列产品，以三代社保卡“一卡畅游”入园、“一卡通行”乘车、“一卡通付”消费等一体化便捷服务为切入点，引导老年人购买和使用，盘活全国老年人旅游大市场，进一步推广“水韵江苏”品牌影响力，推动江苏文旅事业和产业高质量发展。

　　来源：文旅之声