2023年，构建一个透明、有序的消费市场，提振消费信心，依然是各部门和企业共同努力的目标。日前，特斯拉南京公司顺利获评2022年度市级放心消费创建示范单位，这是该公司连续第二年获此殊荣。
与传统车企的经销模式不同，特斯拉采用直营模式，价格透明，所有特斯拉维修项目和配件价格统一，不会出现“一店一价、一车一价”的情况。通过直营模式，特斯拉可为车主显著降低购车成本、使用成本和时间成本。
对于特斯拉车主来说，优质的售前售后服务，也是他们选择特斯拉的重要原因之一。从有购车意愿电话咨询开始，销售人员都会一一进行细致回复、邀约试驾，即便遇到阴雨天气，销售人员也会尽可能满足用户需求，甚至可以提供上门试驾服务。
在过去一年中，特斯拉在南京的服务有口皆碑。在特斯拉南京正太服务中心，悬挂着一面锦旗，正是获得消费者认可的最佳写照。
来自上海的冯先生，在大年初二驾驶Model Y返乡，途中意外发生事故。特斯拉接到求助电话后，立刻启动售后服务流程。一方面，值班人员帮助就近寻找酒店入住休息，还介绍夫子庙秦淮灯会，安抚车主情绪。另一方面，以最快速度把车拉到店内，安排检修。冯先生回家心切，希望第二天取车。工作人员放弃陪伴家人，加班到深夜11点，还贴心地充电和全车检查，让冯先生一早顺利取回了车辆。
事后，冯先生表示：“特斯拉是一个有温度的品牌，帮我找酒店、介绍灯会，还加班加点修车，感谢工作人员的辛苦服务，我也发自内心觉得，这个品牌没选错！”
高品质满足车主的服务需求，离不开特斯拉在南京构建的服务体系。
目前，特斯拉在南京拥有7家门店，其中3家服务中心，加上江北虹悦城、仙林金鹰两家快闪店，布局横贯东西、纵贯南北。此外，特斯拉在南京还建设22个超级充电站，共160个超级充电桩。未来，特斯拉南京公司还将继续为南京消费者提供优质、放心的服务。
