9月2日，兴化市中堡镇人大代表童洋帅等5名镇人大代表，来到镇人大代表之家，听取中堡村臭沟塘改造的汇报。

　　臭沟塘及其周边面积16亩左右，位于中堡村东南端，是最大的环境死角。不仅如此，附近村民还常常因争地种菜发生不和。

　　今年4月，镇信访办收到群众信访件，反映中堡村村民臭沟塘环境问题。为解决该信访问题，镇信访办主任张长建，便与合署办公的人大代表之家工作人员会商信访件处理，将信访件报告给在人大代表之家接访的人大代表，形成人大代表交办件交办中堡村、集镇办。同时，成立由镇人大代表童洋帅任组长，4名镇人大代表参加的督办组。历时5个月，臭沟塘得以填平并整治为生态停车场。

　　“将信访办融入人大代表之家，既便于人大代表了解群众诉求，又促进信访件问题解决，是信访与人大职能叠加的有效做法。”中堡镇人大主席薛森说。

　　过去，信访办、人大办都会收到群众来信来访，然后各自处理。信访办主要是调查、协调处理，人大则交办、督查，更具权威性。今年初，中堡镇建立人大代表之家，将信访办、人大办在“人大代表之家”合署办公。对信访办受理的信访件，实行由人大办、信仿办共同会商，对简单、易解决的，由信访办处理，对复杂、较大的信访件由人大交办、督办。

　　为解决群众信访和人大代表了解的诉求问题，镇“人大代表之家”设立代表接待日制度，面对面听民意。对民意诉求以人大代表书面交办件交办，按“接待、疏导、办理、告知、回访”五关，把责任落实到具体人员，做到所有信访事项有人跟踪，办理规范，全程留痕。

　　该镇人大代表之家还开通线上联络通道，联系服务24小时不打烊，群众可以点对点向所在选区的人大代表反映问题、提出建议。

　　据悉，今年以来，该镇人大代表之家累计交办、督办、解决各类群众信访件和诉求117件。

　　竺笑 顾日升