新华报业网讯 “王婷婷做事认真负责，我们居民有困难，她能想办法帮助我们解决……”提起盐城优秀网格员、盐南高新区新河街道聚亨社区网格3网格员王婷婷，居民们赞不绝口。

　　王婷婷是新河街道聚亨社区一名普通的网格员，自2021年入职以来，她以饱满的热情、务实的作风，以“第一时间解决居民诉求”为目标为居民解决一个又一个难题，真正实现“零距离”为群众服务，成为了居民心中的贴心人。

　　疫情威胁人民群众的生命安全，王婷婷深入每家每户，对网格展开地毯式摸排，与居民面对面添加微信，一边宣传解释，一边登记排查，严防严控当好“侦查员”，确保入户排查不漏一户、不掉一人。同时，王婷婷还利用小喇叭、微信群通知、张贴标语等宣传手段，宣传疫情防控知识，增强社区居民群众的健康意识及疫情防控意识。

　　家住恒大帝景7幢楼的黄奶奶患有脑梗需一直挂水，后去深圳看望儿女时，因人在外省没办法报销，想起王婷婷入户时面对面加过微信。黄奶奶通过微信电话联系，表述了自己个人目前的情况，希望回来不进行统一隔离。王婷婷了解后，第一时间联系了社区疫情防控办的工作人员，经过多次汇报反映后，社区、街道同意其居家隔离申请。

　　“网格员的工作多而繁，但必须要有坚定的信心，足够的耐心，博大的爱心，才能进到网格员的职责。”王婷婷表示，网格员要用耐心来换来理解，用暖心获取信任，居民们的笑脸就是自己工作的最大动力。（李纯冈 李建霞）