【编者按】

　　此心安处是吾乡，就地过年情亦浓。

　　春节是中国最古老的节日，是一年四季中最隆重的日子。过年，一个会让人心头一暖的词，承载着太多对团圆和亲情的期盼。

　　大货车驾驶员、快递员、护工护理员、家政服务员、商场信息员、网约送餐员、房产中介员、保安员被称为新经济“八大员”。因为疫情防控需要，今年春节，他们中有不少人舍小家为大家选择“就地过年”。近期，新华日报·交汇点·江苏1号推出《新经济“八大员”伴您就地过年》，一起见证他们的暖心故事。

　　说起王玲，更多人熟悉的，或许只是她南京新百荣萍服饰专柜店长这一身份。而对她长达20年的商场信息员职业生涯，即便与她联系最多的顾客，也未必了解。

　　商场信息员，在大型商超随处可见——他们有的是超市促销员、厂方代表，有的是商场专柜的营业员、导购员。也正是在2021年农历新年来临之际，他们成为疫情防控下响应“就地过年”的主要群体之一。而对王玲来说，就地过年，恰恰也是45岁的她，入行20年来首次留宁欢度春节。

　　忙碌，是节假消费给王玲带来的直观感受。用她的话讲，20年间销售模式的沧桑巨变，和去年春节前后疫情暴发给实体零售带来的强烈冲击，都在考验眼下信息员逢年过节导购销售的应变能力。

　　“作为跟荣萍签订劳动关系的厂方员工，20年前我们还叫督导，干的活也相对基础。后来有了‘厂方信息员’（厂方代表）一词，再后来，伴随网购、服务消费等新业态、新形式出现，‘商场信息员’的称法趋向主流。大家需要兼顾的工作，也逐步从专柜实体销售走向线下线上融合。”在王玲印象中，上世纪90年代的新百，几乎每间柜台都配备一位商场编制人员一起做销售，但那批人退休之后，就基本全数换成了信息员。去年，极为特殊的春节又促使大家“临阵磨枪”，进一步做强了节假日线上咨询与销售业务。

　　线上销售，意味着投入更多时间和精力。就在置办专柜2021过年新品的这几天，王玲每天8小时上班工时之余，还要从早到晚时不时瞄一眼手机里的销售微信群，“有时候接近夜里十二点，还有感兴趣的顾客在咨询问题。”

　　诚然，对商场信息员来说，“就地过年”带来许多此前不曾拥有的机遇——更多城市外来人口的驻留，使过年期间城市人气不减，消费动力不降。但也带来一些挑战——以往过年返乡，大家除给自己挑件衣服，也会顺带给家人选两件，“但消费‘连单’，可能在牛年春节有所减弱。”王玲说，也因此，身为店长的她积极谋划着一切“促销”可能：腊月二十八，王玲换上一批过年新货，主打旗袍的专柜“红红火火”，陡然增添了不少新春拜年的喜气；2月初，“新百新会员办卡免费享60元礼金券”的活动，也为她拉来不少人气；而近期新百推出的开奖盲盒活动，更吸引了年轻消费群体的目光，“过年期间，消费需求还是有不少，但更需要我们精心呵护。”

　　就地过年，王玲在围绕工作各种策划与思考之余，也早早为远在湖北随州年逾七旬的父母和姊妹备起年货。“以往工作再怎么忙，一年到头回老家团聚过年也从未缺席。但这两年形势确实不同，跟父母说不回去之后，他们也比较理解。”在她看来，不能线下团圆，在线拜年也可以。已熟练驾驭南京方言的王玲，重新操持起家乡话给远在随州的亲友送去祝福时，“乡音”依旧特别真切。“虽然思念，可还是要为更多人想想，期待下一个新春来临、疫情退去后，所有人都能回去好好陪陪亲人。”王玲说，在这个特殊的春节，虽无法跟老人和姊妹团圆，但有顾客、同事，以及同在南京的老公和孩子陪伴，一样温暖幸福，“等初五初六休息，就喊上小姐妹，涮顿火锅、来家里聊聊，再相约去夫子庙逛逛……”

　　温暖，是今年商场信息员们普遍的感受。“因为绝大多数信息员都来自外地，新百信息员工会也专门针对大家是否就地过年做了统计，为一个人独自在宁工作的外地信息员，免费提供除夕年夜饭。”南京新百信息员工会主席桂静说。

　　新华日报·交汇点记者 李睿哲 王静/文 李睿哲/图实习生 邵若轻/视频