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“青”爱的家“乡”⑤|小小直播间,“播”出走向全国的“海头海鲜”

  编者按:

  从校园奔赴乡村,为乡村振兴注入青春动能!2023年新一批“江苏大学生志愿服务乡村振兴计划”志愿者已经踏上征程。

  从“苏北计划”到“江苏大学生志愿服务乡村振兴计划”,18年来,超万名大学生奔赴江苏大地上一片片“希望的田野”,将“青春梦”融入“中国梦”,把“奋斗故事”写在了江苏大地上。即日起,由共青团江苏省委与新华报业传媒集团联合发起,交汇点新闻客户端、新华报业网等联袂推出《“青”爱的家“乡”》系列融媒报道。让我们一起,在这里见证乡村振兴中的青春力量……

  拿起手机“新农具”,干起直播带货“新农活”。从部队退伍之后,“90后”海鲜电商从业者、连云港市赣榆区海头镇海后村的闫家润找到了事业的新天地。

  “外出是人生经历,回乡则更有意义。”闫家润是这么说的,也是这么做的。从零开始返乡创业,数年的打拼不仅换来了自家网店的小有名气,也带动着乡亲们一起将“海头海鲜”的名片越擦越亮。

  小夫妻白手起家经营网店,

  “真诚”是他们打动消费者的良方

  2017年12月,23岁的闫家润结束了军旅生涯,回到了自己的家乡。彼时恰逢电商直播发展势头火热,销售海鲜的新模式犹如一阵海风,吹遍了这个小小的村庄。

  “回来后,感觉家乡的变化特别大,从前那个小渔村居然变成了‘网红村’。”闫家润坦言,看到街上满是大大小小的海鲜电商招牌,自己也萌生出了创业的打算。“我的想法和女朋友一拍即合,她也从大城市一路追随我返乡创业。后来她成了我的妻子,也是我创业路上最亲密的伙伴。”

  婚礼之后,夫妻二人开始共赴创业征程。货源从哪儿来?这是一个首要的问题。“我出门在外多年,但我父亲一直生活在村里,乡里乡亲基本都认识。通过父亲的引荐,乡亲们为我提供了品质最优、价格最实惠的海鲜货源,帮我们这个小小的夫妻店打下了坚实的基础。”闫家润说。

  闫家润夫妇一起在海边直播

  看别人在镜头前直播、拍视频简单,自己上手做起来才发现特别难。“既然选择了这条路,就要把它做好,不管再苦再难也要坚持下去。”打定主意之后,闫家润那段时间成了海头海鲜电商产业园里的常客,几乎每天都泡在电商孵化中心、青创空间、网红直播间里观摩和学习,一点点掌握了整条海鲜电商产业链的运作模式。

  “起初我不懂任何营销话术,好在我的性格有点‘社牛’,直播的时候就真诚地和顾客聊聊天呗!后来唠着唠着,渐渐就能把海鲜卖出去了。”除了以真诚的姿态赢得消费者的青睐,闫家润还别出心裁地将直播场地搬到了码头上,好让顾客可以直接看到自己身后的大海和渔船。一个月、两个月、三个月……小店的粉丝越来越多,产品销量也越来越好。

  创业之路并非一帆风顺。有一次,闫家润在直播间一天卖出了上万斤生蚝,谁知不少顾客收货之后反映生蚝不够新鲜。后来闫家润才搞清楚,原来自己当时在船老大那里进货时,只有查验的样品是最新鲜的,其余部分全都在船上储存了几天。“这样的生蚝虽然不影响食用,但我们绝不能以次充好、糊弄消费者。”于是,闫家润将卖掉的这批生蚝一一退款。虽然“心在滴血”,但他依然坚持要这么做。“我是一名退伍军人,军人的本色也是我创业的底色,遇到这种情况绝不能愧对顾客。”

  秉持着这种“底色”,闫家润和妻子摒弃浮躁,细心钻研经营之道。在研究如何选货源、拍段子、吸粉丝的同时,夫妻二人主动参加电商培训活动、苦练本领,销售的商品也逐渐从海鲜扩展到包装类海苔、包装鱿鱼仔以及海参等多种产品。

  面对激烈市场竞争,

  组建团队迈向专业化运营

  随着海鲜电商的市场日益成熟、电商平台的规则日益完善,闫家润意识到自己的网店需要更加专业化的运营。于是,闫家润慢慢退居幕后,招募了多位村民担任自家网店的带货主播。

  通过专业化的培训,闫家润带领更多人加入海鲜电商行业

  “很多村民起初只了解海鲜,不懂如何直播。我们就写好产品介绍,教他们如何与顾客沟通、带着他们到海边反复练习讲稿。”闫家润坦言,以前的夫妻店只有两个人,并没有太大压力,后来不仅要带团队,还要面对日益激烈的市场竞争,自己时常会感到焦虑。“有时候主播状态欠佳,没有在开播的前5分钟抓住观众的心,平台数据很可能立马就开始往下掉。眼睁睁看着观众数量从开播时的几万人,没一会儿就掉到几千甚至几百人的时候,我们心里非常着急。”

  渐渐地,闫家润开始习惯于下播之后和主播复盘每一场直播,不断进行反思调整。“如今,每位主播在直播期间都会在手边额外准备一部手机,有任何需要调整的地方,我都会及时发消息提醒,就像导播和主持人之间的配合一样。”闫家润说,认真、投入、反思,换来的是自家网店运营专业化程度的与日俱增,“譬如现在我们每次直播的时候要向顾客展示海鲜制作的菜品,备菜、切菜、烹饪等各环节基本精确到秒,菜炒出来之后谁去拿锅、谁去端盘,每次都衔接得非常好。”

  当起致富“领头雁”,

  尽己所能回馈父老乡亲

  随着事业小有起色,闫家润当选为当地电商党支部的支部委员。“如今不仅要顾好自己和团队,还要带上乡亲们共同致富,感觉肩上的担子更重了。”闫家润说,“创业之初,乡亲们给予了我莫大的帮助,现在我也要尽自己所能地回馈他们。”

  为此,闫家润经常到村里开设的电商技能培训班里,志愿为贫困户手把手传授直播技巧,并主动为乡亲们提供货品打包等工作岗位。“我们的网店生意好的时候一天要打包一两万件货品,能直接带动20余位村民就业,工人日平均工资可达300多元。”闫家润说,在大家的共同努力下,让越来越多的消费者足不出户就可以吃到经济实惠、味美质优的海鲜,“海头海鲜”的名片随之越擦越亮。

  闫家润夫妇和村民一起打包货品

  “要想把家乡建设好,需要各行各业青年勇挑重担、冲锋在前。”闫家润说,“今后,我也将争做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年,立足海鲜电商产业,闯出强村富民的新路子,为家乡建设继续作出新贡献。”

  新华日报·交汇点记者 陆威/文 王子杰/视频 郑玲玲/包装

责编:郑亚群
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