近日，上海市民马女士爆料称：今年9月16日，她和朋友在丽江玉湖村景区花168元购买了骑马游服务，结果被安排骑骡子。她感觉被骗而投诉，当地相关部门仅以“骡子也是马”搪塞，至今未得到满意答复。

       俗话说“是骡子是马，拉出来遛遛”，可见骡子和马并不是一回事。说好的“骑马游”换成了“骑骡子游”，客户体验能好么？景区的诚信哪里去了？有关部门在回应中指“骡”为马，令人大跌眼镜。发展旅游产业，要靠自然禀赋，更要靠规范诚信经营，只有提升服务品质，擦亮品牌，才能留住游客。

      文/胡波  图/张永文