新华报业网讯“关于消费市场的变化，市场上有很多观点，从我们能够看到的消费行业数据来看，确实有一些结构性分化的现象。在包括乡镇、农村的三线以下城市，整体消费的增速快于一二线城市。”在谈及近年来的市场环境变化时，汇通达副总裁、董事会秘书倪娟表示。

创业12年来，汇通达始终坚持着“做大会员店的生意就是汇通达最大的生意”这一经营理念从未改变。截至目前，汇通达注册会员店数量已经超过21.7万家，SaaS用户数超过12.1万家，在继续夯实会员店服务的基础上，汇通达的综合能力在持续提升，并不断涌现着新的增长曲线。

在汇通达的多年助力之下，一些乡镇夫妻店已经改头换面。“在三线及以下城市，往往会有一个相对比较集中的、进行商业经营的实体店铺，这类店铺很多运用了自有的门面房，经营者一般是家族内部的人员。由于三线以下城市比较依赖熟人经济，这类店铺的经营者人缘好，销售的效果好、效率高，所以我们就将这类人群定义为我们的目标用户群体。”倪娟说。

倪娟表示，在汇通达的助力之下，乡镇夫妻店多了很多销售的方式、途径和渠道。比如，汇通达推出了助力会员店实现“一店三开”的功能。

所谓的“一店三开”，即在汇通达多项产品和工具的组合运用下，传统零售门店已经成功升级为具备“线下实体店+线上网店+本地社群店”能力的数字化零售实体，实现了从“等客上门”到“精准获客、高效引流”的转变。

与此同时，汇通达在产业端整合资源，通过创新供应链为品牌工厂搭建一条产品更加适销对路的下行通路；另一方面，则是协同会员店，每年主动策划、落地大量促销活动。

据悉，汇通达每年在全国范围内展开的主题大促超过20场，基于门店日常经营需求开展的O2O营销活动、直播带货超过2.4万场。数据显示，单场大促会员店营收能达到15万元左右。

今年上半年，汇通达的SaaS+业务进一步落地，线上线下一体化服务通过多样的形式深入下沉市场。倪娟透露，在汇通达的赋能下，会员店平均每个店铺的销售收入年增长约30%以上。

下沉市场依然是一个蓝海市场。倪娟表示，乡镇夫妻店整体接近480万家，到2023年，汇通达仅做了近22万家，增长空间非常大。

除了“量”的增长之外，在“质”上，汇通达也有不小成长空间。据了解，汇通达正从“在线化”向“数字化”升级，通过汇通达特色的线上线下“千橙学堂”技术培训，可以让会员店从简单的商品在线、用户在线、账单在线，升级为b2F商品反向定制、促销活动精准营销等，进一步做大规模、做大生意；另一方面，汇通达还通过数字化创造新的业务模式，为农民增加资产性收入。

今年上半年，汇通达服务会员店的各项指标都实现了稳健增长。报告期内，公司注册会员店数量超过21.7万家，同比增长13%。与此同时，SaaS用户数超过12.1万家、同比提升9%。付费SaaS+会员店数量则超过3.7万家，同比增长37%。其中，SaaS订阅用户续费率超过68%，客户服务满意度95%。

除了坚守之外，在成为上市公司之后，汇通达内部也有了新的思考。

“我们要提升产业全链路参与者的营收利润。”倪娟透露，当下，汇通达把利润增长放在了一个更重要的位置上。在实际动作上，汇通达的确已经在提高自身产品的毛利率。

据了解，在供应链端，汇通达正通过TOP品牌战略合作、b2F反向定制、产销一体化、自有品牌等不同方式，在已布局的各大行业创新供应链模式，降低中间环节损耗，从而提升产业全链路参与者的营收利润。

以汇通达和荣事达合作的一款“中汇达”空调为例，针对农村市场的用户需求，我们将上一季销售最好的一款空调单品进行了设计改造。比如：针对农村房屋面积比较大、对制冷效果和动力要求更高的诉求，增加了空调的匹数，相应减去了一些不需要的功能，生产成本能够合理降低，毛利率大幅增加，也更受农村消费者欢迎。

据透露，这类由汇通达进行b2F的定制产品已经有多款品类，整体毛利率增加值可以达到10%到15%左右。

此外，她还表示，通过科学运营和降本增效，汇通达2023上半年的存货周转天数为11天，“商品周转效率更高可以使资金使用效率更高、周转更快。”

除此之外，在零售端的服务提效上，汇通达持续提升SaaS+产品的覆盖率和付费率，同时通过“订阅+流量计费”“按效果付费”的方式，增加公司的SaaS服务收入。与此同时，通过与更多地方政府、供销社合作，汇通达在县域商业体系建设、大宗农品等方面创新政企合作模式，创造社会价值的同时，同步实现经济价值。

值得一提的是，今年上半年，汇通推出了大模型，包含智能导购AI+营销策划AI+数字人的产品组合，帮助会员店更便捷地开展智能采购、智能营销、直播带货、导购客服等工作。在倪娟看来，AI的落地使用，也将有助于提高公司实际经营中的利润率。

从追求规模到追求质效，当下，汇通达更加注重投资者想要什么，争取成为一家更具价值成长性的优秀上市公司。

新华日报·财经记者 赵伟莉