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今年以来,各地都在从多个角度着力提升民生保障水平,扎实为民办实事、办好事,努力增强广大人民群众的认可度和获得感幸福感安全感。
江苏:“您呼我应”为健康养老保驾护航
最近,江苏省泰州市靖江市北大街社区和当地供电部门联合推出“您呼我应”一键紧急呼叫服务,为社区内17个老旧小区独居、空巢、失独家庭使用呼吸机的老人提供便利。传统方式下,呼吸机一旦失电,老人会联系社区网格员,再联系供电部门处理用电故障,联系处理时间较长。部署新系统后,老人只需按下紧急按钮,就能第一时间将信息告知社区人员和供电部门。
国网泰州供电公司员工 高林燕:我们安排专人24小时监测紧急呼叫系统平台,一旦电量出现异常波动,我们实时联系社区、监护人到现场查看,以免老人发生意外。
内蒙古:网格员变调解员 为幸福生活“加码”
今年,呼和浩特也在不断完善网格化管理、精细化服务。前不久,市民刘言终于拿到了梦寐以求的房产证。四年前,刘言买了一套二手房,可就是因为原房东不配合,迟迟办不了房产证。社区网格员曹志芳了解情况后,联系街道办事处矛调中心,会同法官、民警、特邀调解员等,共同合力化解这起纠纷。
呼和浩特市民 刘言:要是没有网格员帮忙,这事情还不一定什么时候能解决呢。现在网格员变成调解员了,咱们百姓办事真方便了。
为了早发现问题、早介入、早化解矛盾,内蒙古呼和浩特市中级人民法院扩大了调解员招募范围,将部分热心调解工作、熟悉社区情况的网格员等社会服务群体纳入调解员队伍,大大丰富了人民调解的形式。目前,全市共建成1387家实体化矛盾纠纷化解联合服务中心,实现了群众诉求“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”。
内蒙古呼和浩特中级人民法院院长 赵希民:把网格员纳入调解员队伍,更便于我们及早发现矛盾,解决纠纷,让调解工作更具有人情味。
贵州黔南:探索新模式 守护道路安全
为满足农村道路交通安全管理和农村治安防控需求,今年来,贵州省黔南州公安局赋予农村派出所参与道路交通管理职能权限,让派出所民警既严查交通违法,又可帮助群众办理交管业务。
贵州省福泉市道坪镇大陆坪村村民 吴洪梅:以前我们要到马场坪车管所里面去办,有三十几公里,要一两个小时才能到那里,一天的时间才能把牌照办好。现在道坪派出所可以办理这个业务,一个小时就可以上牌了,更方便、更简捷。
道坪镇是福泉市矿区、园区、农区并进的乡镇,这几年随着相关产业的发展,村民对车辆购买的需求大大增加。今年以来,黔南州公安局在69个农村派出所设立全科通办服务大厅,有效解决服务群众“最后一公里”的问题。
贵州黔南州公安交通管理局交通秩序管理科科长 袁辉:今年以来,全州农村派出所平均每月办理车驾管业务1170余笔,每月为群众节约成本12万余元。
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