交汇点讯 交通道口大量机动车逆行为何管不了？“被犯罪”20多年，记录何时能消除？入住宾馆通过人脸识别认证实名信息为何会收费？12月14日，省公安厅参加省“政风热线”直播活动，回应群众诉求。省公安厅副厅长谭永生表示，群众反映的投诉和问题，说明公安机关确实还存在不尽责、不及时、不到位、不规范等一些问题，将组织力量跟踪督办，对存在的问题及时整改，该追责的及时问责，做到件件有回音，并举一反三，推动解决共性问题，不断推进法治公安建设。

节目中，连云港高新区市民反映，在当地凤凰大道与双拥路的交叉道口，每天都有很多大型卡车和私家车为图方便，违章逆向驾驶，造成较大交通安全隐患。附近居民多次向交警部门反映此事，但是并没有得到彻底整改。记者实地探访发现，该路段未安装监控探头，时有交警在路口执法查处，然而一旦交警离开，车辆又开始违章逆行。

“该路段位于城乡接合部，因道路本身硬件设施不足，正常通行需要多绕路，因此出现上述现象，我们有抓拍设备利用不足、管理不到位的问题。”连云港市公安局交警支队支队长薄红旗表示，为方便群众通行，该辖区的交警大队正在和海州区住建、交通等相关部门沟通，希望能尽快打通凤凰路和凤翔、凤凰大道东西连接段，完善路网结构，让群众免于绕行。

省公安厅副厅长高松认为，交通安全是一个系统工程、社会工程，当地交警部门虽采取了加大违法查处措施，但没有发挥好党委政府的参谋助手作用，在路面上发现严重的交通安全隐患，就要积极向党委政府报告，通过多种方式改善群众出行条件。现阶段路网没有改造施工之前，该增设的交通装备要尽快落实到位，让群众知道这边有人管了，而不是法不责众，从而保障群众安全出行。

徐州市睢宁县睢城镇戈圩村的张先生在节目中反映，自己无缘无故“被犯罪”了。今年3月，他因儿子在县里参加事业单位招考，考试需要家人的无犯罪记录证明，他在睢城派出所开证明时，查到自己竟然有3个发生在20年前的犯罪记录，地点和时间都很详细，一个是在睢宁魏集镇的强奸案，一个是在广西南宁发生的非法经营案，还有一个在新疆发生的抢劫案。“但我一直都在工地上，从来没去过这三个地方。”张先生觉得很冤枉。11月下旬，负责处理此事的睢宁县睢城派出所民警表示，目前抢劫案确已查证不是张先生所为，但另外两个记录还需要时间查证。

直播中，睢宁县公安局政委蔡尧对此进一步回应，他说，经过核查，抢劫案记录发生在2000年，实则是张先生同村同名的人犯罪，由于当年系统不完善，无法看到当事人的照片、信息，导致张先生被错误记录在案，凶手已于2003年在新疆抓获，但记录一直留在系统内。另外涉及的两个犯罪记录，通过初步调查，均未查证到相关资料，可以判断是系统不完善造成的，张先生应该不涉嫌犯罪。“我们会牵头负责这个事，及时调查，及时做出结论，更正错误信息。”

省公安厅刑警总队政委朱春铭对因公安工作不到位给张先生造成的困扰表示歉意，他说，张先生已向属地派出所提出申请，派出所应当会同职能部门立即开展核查，经过核查确实是错误数据的，由属地派出所逐级上报，公安机关大数据部门也会开展审核上报，并根据对应的权限删除错误信息，大数据部门删除错误信息一般情况下应当在30日内完成。

入住宾馆需要出示有效身份证件并登记，没带身份证怎么办？山东的李先生反映，前段时间他到泰州出差，住宿时因没带身份证，被宾馆收取了两元的人脸识别认证费，宾馆前台表示这是当地公安部门收的，对此，他不能理解。记者采访泰州、徐州多家酒店，均有此项收费，而苏州、镇江等地酒店则表示不收费。

省公安厅治安总队副总队长陆有勇解释，住宿需要实名制登记，是公安机关落实管理的要求。凭借身份证、临时身份证、驾驶证等有效证件，群众都可以办理住宿登记。在一些地方因旅客住宿没有带身份证，酒店会通过人脸识别的方式来验证身份信息，公安机关也明确各地住宿管理在这方面要建立有效的接口。“实名验证的人脸识别方式有一些是商业接口，可能要收取费用，公安机关是不会收费的。”陆有勇说，节目后将在全省核查人脸识别认证是商业行为还是公安机关派出所收费。“商业行为正常的商业化处理，派出所收的必须要退回。”

 新华日报·交汇点记者 胡兰兰