排队挂号、排队看病、排队缴费……很多人看病都遭遇过重复排队重复缴费的烦恼。今后，南京参保人在家即可预约挂号缴费，按约定时间到医院看病、检查、拿药，所有费用支付都可在手机上完成，并由医保实时结算。

12月20日，新华日报·交汇点记者从南京市医疗保障局了解到，目前该市已在江苏省人民医院、鼓楼医院、市第一医院等28家大型医院上线医保移动“智捷付”平台，未来将推广到所有定点医院和药店。

可预约、免排队，线下缴费报销线上解决

12月18日下午4点，南京市建邺区参保职工李茵来到明基医院二楼内分泌科，按照语音提示径直走进刘晓丽医生诊室。经过检查、回诊等程序，4点40分在一楼取完药品后完成全部就诊，40分钟的就诊总共花费814元，其中医保直接报销607.24，个人账户扣除206.76元，其间所有缴费李茵都在手机上完成。“我上周在手机上预约挂的号，挂号费是12元，医保报销9元，自己只要掏3元。”李茵说，现在手机支付太方便了，再也不用在医院一个窗口一个窗口排队了。

让李茵实现方便就诊的是南京今年开通的医保“智捷付”平台。参保人员进入“南京医保”微信公众号，点击进入医保移动服务大厅，进行医保码授权登录 “移动就医”模块，手机页面上会出现“预约挂号”“门诊缴费”“住院缴费”“报告查询”四个部分，能实现的功能有医保挂号、门诊缴费、住院结算、报告查询、缴费历史查询等。当选择“预约挂号”时，系统会根据具体位置，在首屏呈现最近的医院。

12月20日，江苏省人民医院正式上线医保移动支付。记者在医院门诊大厅看到，患者前去挂号时，工作人员都会主动上前提醒使用“智捷付”。一位宝妈在医生指导下完成手机挂号缴费后说，以前有几次来医院看病有些晚，恰好碰上下班点，看完病要去缴费，缴费不在一个楼层，还要排长队，就非常着急，能在手机上直接缴费节省很多时间，可以快速检查、快速拿药。

“以前各家医院都有自己的就诊平台，患者挂号要先自费，到医院刷卡登记后才能报销。‘智捷付’整合了所有定点医院的信息，患者门诊挂号可以直接医保报销，更方便了。”明基医院医疗保障处副处长隋雪梅告诉记者，上线“智捷付”平台后，医院患者平均排队时间从原来的56分钟下降到了20分钟。

亲情账号、刷脸付，不带手机也可支付

目前，南京已经开通部分互联网医院。预约挂号、线上问诊、查看报告、诊后随访……这些就诊行为都能在网上实现，方便了患者，提高了就诊效率。但由于网上看病不能医保报销，一定程度上影响了患者的积极性。为进一步便捷群众看病就医少跑腿，南京市将逐步把符合条件的互联网医院纳入医保定点，确保应进尽进。

记者从南京市医保部门了解到，“智捷付”平台将医保结算能力输出给各医疗机构的互联网医院，患者可以通过互联网线上零距离进行医保挂号、视频问诊、处方开具，完成医保在线结算，未来所开的药品可以由互联网医院通过物流邮寄等方式送到患者手中。

与此同时，“智捷付”平台设立了家庭账户，让参保人通过手机实现医保个人账户的家庭共济功能。参保人只要绑定在南京参保的父母、爱人、子女等家庭成员，向家庭账户注入本人医保个人账户资金后，家庭成员就可以使用家庭账户资金支付医疗费用，真正实现一人办理，全家使用。

“智捷付”平台还在定点医院开通了刷脸支付，通过将病患面相与电子医保凭证关联，参保人不带手机、不带医保卡、不带钱包，刷脸就可以在医疗机构通过挂号、诊室报到、缴费、取药、检查、出入院。

对于部分不习惯使用移动设备或者腿脚不便的老人，南京依托附近的医保服务网点，由工作人员在经办机构或者上门通过手持终端，帮助老人进行线上医保挂号，互联网问诊，处方开具、购药到家和医保结算，方便老人在家或就近就医、问诊、购药。

 “先诊疗后付费”，信用付解燃眉之急

遇上急病又没带够钱怎么办？南京“智捷付”的“先诊疗后付费”解了燃眉之急。为患者提供住院信用押金、出院免密结算，减少门诊挂号、检查化验、取药等多个流程的付费环节，就诊完成后一次性付清费用，压缩非诊疗时间，实现高效就医。

记者了解到，目前平台已经与江苏银行，交通银行，建设银行等银行合作，就医患者只要开通信用支付，就可通过信用额度用于看病缴费，这项服务不仅跳过了就诊期间不同服务窗口的排队缴费环节，更能在急需时通过信用提供临时“医药费”，避免耽误治疗。参保人也可以在信用签约中添加亲情账户，家人在使用平台进行挂号缴费时可选择信用支付，用参保人的信用额度进行支付，家人也可以帮助参保人支付费用，从而实现医保支付+信用支付。当患者逾期未付款，信用就医额度按约定自动代扣，支付逾期欠款，解决了定点医疗机构解决耗费大量人力与精力的呆账、滞账问题。

截至目前，南京已累计完成移动支付近15万笔，3000人签约信用支付业务，累计授信金额1500万元，超过1万人次患者体验到了线上支付的便捷。

南京医保部门将在推广应用医保码、医保移动支付、电子处方流转等的基础上，不断增加上线运行医疗机构数量，通过数据多跑路，群众少跑腿，让参保人获得更加智能、高效、便捷的就医购药体验。

新华日报·交汇点记者 黄红芳