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近年来，江苏、山东、山西、重庆、四川等地多家医院推出“一次挂号管三天”就诊模式，通过优化就医流程，改善就医体验，方便了患者看病，减轻了患者负担，传递出以人为本的理念，得到群众认可。
生活中，大凡患者去医院挂号就诊，不少医院的挂号单上都会标注“仅限当日有效”。然而，由于医院化验检查的结果未必当天就能出得来，或者医生开出的注射针剂需要多日注射完，一旦第二天要找医生复诊，或者再次找护士注射，就只能重新排队挂号。“一次看病多次挂号”，不仅多花钱，还折腾、耽误时间，让很多患者叫苦不迭。
面对患者的“烦心事”，不少医院不愿改革就诊挂号制度。在一些医院管理者看来，挂号是建立医患秩序的一种凭证，如果挂一次号包括了问诊、治疗、复诊等流程，门诊室复诊的患者直接进进出出，既不便于管理，也干扰了正常挂号诊病的患者。也有不少医院不敢改革就诊挂号制度，因为原卫生部1982年颁布的《医院工作制度》规定，“挂号诊病当日一次有效，继续就诊应重新挂号”。目前医院对患者的信息化管理都是依照这一规定建立的，患者当日不挂号，系统里就无法显示信息，医生也无法打开系统为患者做进一步做诊断和治疗。如果打破了挂号制度，万一造成对自己不利的后果，不是自找麻烦吗？
一些医院积极顺应患者呼声和期盼，创新推出的“一次挂号管三天”就诊制度，让患者既不用为挂号多花冤枉钱，又不用再为重复挂号耽误时间，这种可以触摸到医疗服务的暖意与温度，不仅缓解了“看病难”“看病贵”，还在一定程度上减少了患者和家属“看病烦”，大大提升了患者就医的满足感、获得感和幸福感。对于新政实施过程中复诊病人与初诊病人就医程序混乱等问题，医院通过加强管理、增强医护力量、添加智能叫号设备等办法，使得不少问题迎刃而解。
“大事难事看担当，逆境顺境看襟怀。”医疗改革牵一发而动全身，面对百姓就医的难点痛点堵点，无论熟视无睹还是刻意回避，都不是办法。只有认真听取民声，一点一点努力推动，才会积小胜为大胜。除了改革就诊挂号制度，目前不少医院推出方便上班族看病就诊的午间门诊、夜间门诊和周末门诊，有的医院推行“先诊疗、后结算”制度……民生连着民心，这些创新举措，无形之中树立了医院的良好形象，让医患双方都有了更强的获得感，营造出更加和谐的医患关系。
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