新华报业网
“我们要做到：以人为本，以客为先。”这是清晨江南农商行各个营业网点内时常响起的嘹亮声音。金融为民的理念，就在这一声声坚定高昂的话语中渐渐入脑入心。民有所需、我有所为的金融奉献也在一次又一次高效应对突发事件中见实见效。
此心安处即吾乡
一个地方，最使人难忘的往往不是它的美景，而是它的人情。
1月20日，一名外地小伙儿晕倒在江南农商行薛家支行厅堂外。发现后，支行人员第一时间将人搀扶进厅堂，运用行内培训所学所知的应急救护常识，做了喂热水、喂糖等基础急救并报了警。在得知小伙儿受中介忽悠离家来常，且手机钱包均遗失、无钱吃饭、无地儿可去等不易遭遇后，支行人员立即为他买了面条，并给予耐心劝慰助他快速度过这一人生风波，还在他离开时献上了几百元的爱心款。
不是故乡胜似故乡。未来某一刻，这名外地小伙儿想起常来常往、常来白相的常州，必是忘不了薛家支行厅堂里那群热心相助的人、那一块沁甜的糖和那一碗热腾腾的面。
邻里安宁万户春
“手提式干粉灭火器（贮气瓶式）的有效期是几年？”这是江南农商行安全消防考试的重点考题。“捂住口鼻”是该行员工参加消防应急疏散演练时自动自发的动作。“理论+实操”双管齐下的安全消防教育，以“演”促训、以“练”备战的安防工作机制，为该行发展营造了安全稳定的环境，也为守护一方平安提供了金融助力。
2月5日，该行绸缪支行附近一处公共垃圾桶突发火情。本着邻里帮扶、守望相助的理念，利用支行配套的专业消防设施器材，凭借参加行内消防培训和演练掌握的扎实技能，支行人员及时消灭了该处火情，有效避免了火势的蔓延，维护了周边群众的生命和财产安全。火情消除后，知情群众纷纷表示，“江南银行是令人安心的金融卫士。”
护老安康亮名片
“常有颐养”是常州的城市名片。多年来，江南农商行在优质服务“银发一族”上迈开了坚定的步伐，老年人专属窗口、爱心专座、免费问诊、大字版手机银行，以及5家支行获评2023年度省级适老服务网点等等，都是见证。
2月7日，尧塘支行3分钟紧急救助晕倒老人的事例，又让该行为“常有颐养”城市名片再添一抹新彩。
事发当天，一声“老人家晕倒了！”的高喊，让临近春节本就忙碌的厅堂更添一丝躁动。在查看清楚情况后，支行当即启动突发事件应急预案，从拨打“110”“120”、协调当地卫生院派出专业人士支援、向上请示报告、通知家属、了解老人以往病史，以及疏散人群畅通急救通道，全方位密切配合、通力协作，3分钟以内完成预案规定动作，15分钟之内将老人送上救护车。关键时刻，支行毫不犹豫、挺身而出、热忱相助，赢得现场一片点赞。
春已至，花待开，愿山河无恙，人间皆安。这是我们所有人在新的一年里美好的愿望和祝福，也是全体“江南人”践行人民至上、生命至上、安全第一，为平安金融创建、常州万亿之城再出发贡献源源不断“江南力量”的坚定期许和信念。未来，该行将以更有温度、更高质量的金融服务，持续增进民生福祉，交出惠民利民新答卷。
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