新春佳节，阖家团圆的日子。总有一群人，“舍小家、顾大家”，坚守在看似平凡而又重要的保供保畅第一线：有的千方百计让群众回家的路更加便捷，有的“24小时待命”确保居民用水、用气、用电无忧，有的全力保障生活必需品供应充足……

在刚刚过去的甲辰龙年春节假期，南京市属国企充分发挥在强服务、保民生、促发展等方面的基础支撑作用，全力满足市民与家人团圆、欢度佳节的美好生活需要，圆满完成春节安全、保供保畅、服务保障等各项工作。

全天护航 水电气供应“稳稳”

春节是万家团圆的时刻，也是水电气使用高峰期。连日来，南京市属国企不仅提前做好春节假期的保障供应准备，还安排人员进行24小时轮班值守，确保水电气供应“稳稳的”。

2月11日（年初二）12:47，水务集团接报定淮门桥东漏水，随即启动应急处置预案；13:10，开展关闸门止水；13:32，开挖抢修；次日凌晨，在承诺时间内恢复供水……这只是水务集团春节保供的一个缩影。数据显示，今年春节期间（初一至初六），南京主城累计供水量960.83万立方米，日均供水量160.14万立方米。“2月10日0时至2月16日15时，集团管线管理所共完成各类工单656件，日均出动维修人员95人次、车辆25台次，全力保障居民春节正常用水。”水务集团相关负责人介绍。

游园赏灯一直是春节期间最重要传统年俗之一。连日来，灯光璀璨、喜气盈盈的南京城吸引着八方来客，而这些都离不开南京城市照明集团的全天候“护航”。春节期间，照明集团安排专业维护作业人员不间断地对路灯及景观照明设施进行巡查。同时，还编制灯杆景观灯饰悬挂专项方案，精心细化落实，对全市主干道的道路设置物进行检查，他们的辛勤付出为南京城的春节增添了一抹温暖的“亮”色。

燃气供应事关群众切身利益。据介绍，春节期间，南京港华天然气总供应量2108.8万立方米，日均301.3万立方米，最高日供应量达417.8万立方米。为确保节日期间服务不断档，港华燃气96889688客服热线24小时接听客户来电，为广大客户提供故障报修、业务咨询、气费查询、业务受理、服务投诉等服务。节日期间，共接听客户来电5060个，其中，接到故障报修713起，已全部及时处置完毕。

为了让节日期间的南京城更整洁亮丽，南京环卫集团将晚间保洁时间延长至23:00，并增加巡保次数，确保15分钟快速保洁。针对进出城道路、商业中心、繁华路段等重点地段“随脏随扫”；同时，为了给市民及游客提供一个整洁明净的公厕环境，环卫集团加强公厕保洁频率，做到“随污随清”。据统计，南京环卫集团春节期间累计转运生活垃圾约12052吨，处置餐厨垃圾约2554吨，各项环卫设施安全高效运转，让春节亦“春洁”。

出行顺畅 路桥隧通行“无忧”

保障市民及来宁游客的交通出行，是春节期间的重中之重。市城建集团所属1万多名职工坚守岗位一线，保障城市有序运行。地铁集团有力有序做好运输服务工作，2月10日至16日全线网累计安全运送乘客1395.29万乘次，较去年同期增长86.6%。2月9日至16日，市交通集团管辖路桥隧断面流量总计514.6万辆，日均64.3万辆，较去年同期增长15.20%。2月16日路桥隧通行峰值达92万辆，同比增长21.9%……这个春节，为保市民出行顺畅，南京市属国企全力应对、全心守护。

据统计，今年春节期间，南京公交开行了B16钟山风景线、B17玄武文旅线、B18长江观光线、B19城南记忆线等4条假日旅游线。2月9日至2月16日，共运送乘客4.1万人次。其中的热门线路“B16钟山风景线”，从假期第一天的137趟次，增加到目前的328趟次，单日客流也从假期第一天的2000多人次，上升到最高一天1万余人次。相关负责人介绍，今年春节假期，共有7200余名南京“公交人”坚守岗位。南京公交也在根据客流变化及时调配运力安排，以最实的举措、最优的服务，全力保障市民游客平安便捷温馨出行。

除了公交，的士也是春节出行的“主力军”。春节期间，南京公用中北的士公司共1918辆巡游出租车参与营运，运送旅客34.38万人次，营运里程254.4万公里。公用中北运通公司春运期间参与南京南站等各大站点的客运保障任务、中山陵景区游客接驳任务、华东游保障任务，共计出车5563趟次，运送旅客约27.42万人次。

这个春节，南京地铁的爱心服务让人倍感温暖。春节期间，上千名车站工作人员坚守岗位，为了让南来北往的乘客在旅途中更加便利，各站点推出一系列暖心服务：从爱心接力无障碍特服，到制作便捷咨询的“彩虹”标签条，再到设置专门服务区，可为乘客提供临时手机充电、查询出行路线等服务，处处彰显着“人文地铁”的细心与爱心。

旅游休闲 文旅体消费“亮眼”

红山森林动物园、夫子庙游船画舫等景区依旧保持强劲的“吸客”能力；焕新亮相的七桥瓮公园、秦淮河西五华里沉浸式“游船电影”等新场景迅速“圈粉”……在“超长”春节假期，旅游集团推出“文旅盛宴”。截至2024年2月17日上午11点，旅游集团各板块营收合计6792.94万元，远超往年春节假期。节日期间，共组织举办各类文旅活动40余场次，服务游客逾200万人次。

为给市民和游客提供最优服务，“坚守”成了春节假期文旅服务的最美底色。安居集团颐和精品酒店、颐和路街区及各大商业运营春节“不打烊”，全力做好春节假期服务保障工作。节日期间，集团南京颐养中心、安居福仁养老机构策划了系列活动，工作人员上门为独居长者送去温暖和陪伴。河西集团旗下酒店客房部提前制定工作计划，加强员工培训，以专业的服务提升客户体验感。东南集团东南青年汇20家门店、61位门店店长管家、33位保安也放弃了回家团聚的机会，春节期间坚守门店一线，陪伴另一群“家人”。为保障“我的南京”APP持续稳定运行，大数据集团“我的南京”事业部安排专业的运维团队，节日期间对272个应用、115个接口进行定时巡检，为市民的便捷生活提供坚实的技术支撑。

旅游和消费相辅相成。龙年春节黄金饰品消费也进入传统旺季，春节期间，“老字号”宝庆银楼焕新再出发，喜迎龙年“开门红”。截至2024年2月16日，春节期间宝庆银楼各门店共接待顾客近4万人次，销售金额5680万元，同比增幅13%。其中，春节期间金条的销售同比增幅超20%。

除了旅游和消费，体育健身也相当“热辣滚烫”。春节期间，体育集团重点选取青奥体育公园、南京全民健身中心、鼓楼社区体育中心、龙江国际网球中心等场馆，开展低免服务和装备销售折扣活动。春节期间共接待消费者2000余人次。公共体育运动空间数据服务平台稳定运行，线上服务5000余人次。

浓浓年味中，这一个个默默坚守的身影，在春节期间点亮万家灯火、温暖千家万户，绘就了一幅坚毅而温馨的南京“国企人”奋斗图景。