招待客人,请个厨师上门;身体疲劳,请个按摩师上门;没空遛狗,请个宠物照料师上门……万事皆可上门,给“爱偷懒”的人带来了前所未有的特别体验,而由此诞生的“上门经济”也越来越引起人们的关注。
其实,“上门经济”并非新鲜事物,作为一种特需服务形式,多年之前就曾火爆一时。一些民间资本趁着“互联网+”的兴起,纷纷涉足O2O上门服务模式。但大浪淘沙之后,仅有极少数家政服务类得以生存。如今的“上门经济”进行了更多的业务细分,做饭、美容、喂养宠物、洗车、收纳等,几乎涵盖了家庭生活方方面面。读懂“上门经济”背后的门道,掌握“上门经济”发展的“金钥匙”,很有必要。
“上门经济”带来的好处显而易见,它让一些人实现了“花钱买时间”和“花钱买便利”的梦想,实实在在解决了一些家庭难题,使消费者享受到了更有品质的生活。另一方面,“上门经济”也给了更多的人灵活就业的机会,不管是专职还是兼职,都可以利用自己的一技之长获取可观的收入。而对于经济社会发展来说,初现端倪的“上门经济”上下游都拥有较大的需求,极有可能成为新的风口。
不过,起步不久的“上门经济”也存在诸多的“坑”。首先,初期的“上门经济”大多是个体化、零工型的服务,价格、时长等都较为随意,“点对点”“一对一”的方式也很难对服务效果达成一致;其次,缺少合同的约束,一旦发生纠纷,双方维权都会变得困难;另外,某些服务项目较为敏感,容易被别有用心的人利用,形成“灰色地带”。
面对方兴未艾的“上门经济”,相关部门和行业组织应当未雨绸缪、提前谋划,进行科学引导。一方面要尽快制定出相应的行业标准,规范服务价格、服务范围,建立健全服务评价体系;另一方面要建立准入制度,加快职业培训和职业技能认证。同时,还要建立严格的监管体系,在保证平台合法运营的同时,保护好消费者和从业人员的合法权益。“上门经济”是一扇新的大门,合理的规范和引导正是打开它的“金钥匙”,有了“金钥匙”,才能保证它一开始就走在正确的路上,并且能够尽早踏上快车道,跑出加速度。
(胡波)