新华报业网
近日，中国邮政储蓄银行文明规范服务行内五星级网点评选结果揭晓，溧阳市西大街支行荣获“2023 年中国邮政储蓄银行文明规范服务行内五星级网点”荣誉称号。
2023年，西大街支行深入贯彻落实评定活动工作要求，以创建文明规范服务示范网点为抓手，以规范服务标准为导向，以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，积极践行“普惠金融”服务理念，全面加强网点建设，不断提高服务效能，提升核心竞争力，努力打造优质高效、服务完善、群众满意的营业网点。一是加强岗位技能学习与培训，强化日常文明规范服务，持续提升金融服务水平；二是推进扎实精细的管理，强化有效的日常服务监督，调动网点员工文明规范服务的主动性；三是积极推进特色化、差异化服务，不断提升针对“三农”、社区、中小企业的金融服务能力，走进园区、社区、商户、企业、农村，打造特色支行，有效满足不同客户群体的金融需求。
今后，西大街支行将以此次获评为契机，表率先行，再接再厉，发挥标杆积极作用，不断创新探索文明规范服务管理新实践，带动其他支行争创五星级网点，引领溧阳市支行服务管理水平不断提升。
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