大家好,这里是《老胡论见》,我是评论员老胡。
平常,我们的手机上都会下载一些应用程序,有时候也会购买会员,不知道您有没有遇到过自动展期、自动续费的情况?遇到这种情况你会怎么办?是投诉退款还是默默忍受、吃个哑巴亏?
不过,对于这个困扰大家很久的问题,很快就要解决了。3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范,要求采取自动展期、自动续费等方式提供服务的经营者,必须在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等前,以显著方式提请消费者注意。该条例将自今年7月1日起施行。
毫无疑问,自动展期、自动续费都是商家心照不宣的套路,利用大多数人的疏忽,悄悄地从你的口袋里掏钱。即使被你发现了,大家也基本上不会为几块钱、几十块钱较真。而这看似不多的几块钱、几十块钱汇集到商家的账户上,则是一个你无法想象的天文数字。2020年,南宁陈先生在电视上开通了15元包月的VIP影视会员,开通时他没留意到该套餐有“自动续费”提示,直到后来交电话费时,才发现莫名其妙多扣了一笔钱,经查询才发现是该视频套餐仍在收费。让陈先生哭笑不得的是,订单信息显示,连续包月有效期到2099年12月31日。一收就是79年,可见商家的胃口该有多大。
有了新的保护条例,我们就可以不再被套路,不再糊里糊涂被商家掏腰包,无疑是一件大快人心的好事。不过,咱们也不能就此掉以轻心,只要有利益,总会有商家会铤而走险,继续火中取栗;也会有自作聪明者,会想出更隐蔽的手段给消费者挖坑。这就需要我们随时提高警惕,看好自己的钱包。而有关部门也要加大监管力度,对胆敢越线的商家进行严厉打击。
好,今天就说这么多,感谢大家的关注,咱们下期再见!
出镜丨胡波
统筹丨唐澄 杨丽
拍摄 | 赵宇
剪辑 | 陶蓉

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