常州市第一人民医院是常州地区规模最大的三甲医院，先后荣获全国文明单位、全国卫生系统先进集体、全国精神文明建设工作先进单位等荣誉。医院党政领导高度重视精神文明建设工作，坚持“以人民健康为中心”的发展思想，以文明创建为抓手，重规划，强制度，建队伍，树品牌，通过建立长效机制巩固文明创建成果，把医务人员共同价值观、行为规范和人文理念的形成作为医院运行管理的重点，助力医院精神文明建设工作走深走实，打造出独具一院特色的精神文明建设品牌。

信念教育塑造核心价值。医院始终以社会主义核心价值观的塑造为核心，通过巩固传统阵地、打造现代阵地、拓展网络阵地，多措并举，营造浓厚的文明创建氛围。党委领导班子率先垂范，落实每月党委理论中心组学习，深入学习贯彻党的二十大精神。每年召开思想政治工作研讨会，创新将以瞿秋白、张太雷、恽代英为代表的“常州三杰”红色精神与医院党建、业务工作进行融合，通过深挖红色精神，创新医院精神文明建设的方式方法，形成全员思想合力；创新传播理念，拓宽红色文化传播渠道，实践全过程精神文明建设教育；深度感悟红色，搭建沉浸式教学空间，实现全方位精神文明建设教育，将红色精神充分融入公立医院精神文明建设教育工作，有效地提升了精神文明建设的实效性，案例《“常州三杰”红色精神融入公立医院思政教育的价值探索》获得健康报社2023年度品牌活动最佳案例。另外，医院的另一项思想政治成果《“5S体系”理论助推医院思政教育》获评中国卫生健康思想政治工作促进会颁发的全国 “一地一品”卫生健康思想政治工作特色品牌优秀案例。

道德讲堂彰显文明力量。“选树新典型，传递正能量”是医院精神文明建设的重点。医院承办常州市道德讲堂总堂活动，围绕诚信敬业、廉洁从医、爱岗奉献、家风传承等主题，大力宣扬我院先进典型事迹，各党支部以不同主题开展的道德讲堂，使医务人员了解身边人的道德故事，感悟普通人的道德情怀……10年近两百场道德讲堂，弘扬了医院一大批道德人物典型，如抗疫先锋——常州首批援鄂医疗队队长、江苏省五一劳动奖章获得者周曙俊，“中国好人”第25期援非医疗队，“中国好人”“中国好医生”“全国卫生系统先进工作者”严伟洪，“全国先进工作者”王永清，“感动江苏十大人物”裴红蕾、何双华等，在全院上下形成见贤思齐的良好氛围。

文化十九年构建人文理念。通过持续创建“润物无声”文化品牌，充分发挥医院文化的导向、凝聚、激励作用。提炼医院百年的文化精髓，确立“厚仁、博术、精勤”的医院精神，院训、院歌、院徽等医院文化基本元素，进入信笺、纸杯、雨伞等职工日常生活，历代一院人艰苦奋斗、无私奉献的精神通过精心设计的院史陈列馆一一呈现。同时，医院持续不懈开办文化讲坛，邀请台湾著名诗人余光中、冰心女儿吴青教授、中国工程院院士秦伯益等数十位国内外知名的文化界学者，讲座内容涉及教育、文学、哲学、社会学等诸多领域。十九年间，80余场人文讲座，2本讲座汇编《润物无声》，1本《真儒记忆》，1万多人次听讲，以一种无声的力量铸就一个医院的人文精神。2019年荣获“全国人文建设品牌医院”“中国医疗机构品牌传播百强单位”，2020年荣获“全国人文建设先进集体”等称号。

优质服务彰显人文关爱。医院不断推进互联网＋智慧医院建设，优化服务流程，处处彰显“以人为本”的服务理念。完成门诊电子病历、诊间支付试点科室上线、院内门急诊实景导航系统上线和常州市电子健康卡试点建设项目，目前窗口已实现健康卡脱卡支付功能。“一站式”门诊服务中心为病人提供导医、陪诊、咨询、审批等二十多项综合服务。稳步推进预约诊疗服务，门诊预约中心与省级集约式预约诊疗服务平台直连互接，实行电话、网络、现场、社区等预约诊疗服务。优质护理工程“静霞护理”建立了18个子品牌，将人文关怀融入到为患者服务的全过程，真正以温馨服务感动人，凭过硬技术取信人，患者满意度超过97％。目前，医院共有“国家级青年文明号”1个、“省级青年文明号”3个，“市级青年文明号”5个，“全国五一巾帼标兵岗”1个。

作为连续四次蝉联全国文明单位称号的单位，常州市第一人民医院将以更加科学的精神和务实的态度，让精神文明建设工作不断深入，努力建设成具有鲜明时代特征和管理内涵，独具特色的医院精神文明建设体系，促进医院各项工作更高质量发展。

冯凯