新一代信息技术正在加速发展，数字经济在社会发展中的战略性、支撑性和引领性作用日益凸显。作为持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司(以下简称“中邮消费金融”)制定了包含“数据驱动、智慧决策、连接生态”的“向智慧生态化转型”的数字化愿景，强化创新，以数字化转型赋能金融服务的高质量发展。

大模型助力消费金融业务创新

中邮消费金融打造了一款专注于服务消费金融业务场景的大模型：“邮远见”，致力于深入探索并应用大模型实现对内提升效率、对外提升体验的科技赋能之路。据了解，中邮消费金融积极结合垂直业务场景的特点，探索大模型的落地实践，构建了一套完整的智能坐席助手体系，坐席的工作效率得到了显著提升，增幅达到38.23%，并有效提升了客户满意度。

科技赋能，让服务更精准、便捷

中邮消费金融紧跟时代脉搏，将创新作为公司发展的核心动力。目前，中邮消费金融已拥有73项国家知识产权局授权的发明专利和71项计算机软件著作权，涉及人工智能、大数据处理等多个前沿技术领域。公司借助这些科技成果，建立了包括数字营销、智能风控在内的多个关键业务平台，极大提升了普惠金融服务的质效，为客户提供了更为便捷、精准的金融产品和服务。

技术创新推动金融普惠

通过不断优化风险定价机制，降低贷款利率，提高正规金融服务可得性;二是持续发掘和建立有效的客户触点，借助创新技术和工具，以数字化和智能化的方式提供高效的金融服务，提升客户体验，并强化客户相关数据的应用深度，精准客户画像，以提供更个性化的产品和服务。

未来，中邮消费金融将进一步贯彻中央金融工作会议“做好五篇大文章”精神，探索新业务模式和技术应用，紧跟数字化转型的步伐，提供更高质量的金融服务，助力广大用户实现美好生活。