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江浦街道坚持党建引领政务服务，立足群众实际需求，推进政务服务标准化、规范化、便利化，促进党建工作与政务服务工作相融合，助力政务服务“提质增效”。
党建引领标准化，夯实基础“解民忧”
依托“三会一课”“主题党日”等，江浦街道采用集中学习、自主学习相结合的方式，引导党员切实把全心全意为人民服务体现在履职尽责、做好本职工作的实效上，体现在党员干部的日常言行上，通过不断地理论学习增强为民服务意识，增强专业技能本领。同时，不定期组织便民服务中心窗口人员以专题集训、下沉社区指导、案例分析等方式，加强业务交流，通过开展技能大比拼、建立帮带机制等措施，切实提升全街政务服务队伍能力水平。
组织推动规范化，高质高效“纾民困”
江浦街道积极开展“戴党徽、亮身份、做表率”行动，设立“党员示范岗”，充分发挥党员引领示范的“领头雁”作用，设立“办不成事反映窗口”，让群众办事有困难找党员。对便民服务大厅工作纪律、业务办理、着装规范、服务礼仪、卫生环境等方面进行量化管理，通过常态化督查、随机抽查，把各窗口作风纪律情况、考勤情况、业务工作成效等与“政务服务之星”评选等活动挂钩，督促全体人员。同时，强化窗口“好差评”工作，通过在办事窗口设置评价器、对外公开服务电话方式，听取群众心声，促进政务服务作风和水平双提升。
创新提升便利化，办好实事“暖民心”
为最大限度让群众办事少跑路、少折腾，街道便民服务中心积极指导全街15个社区便民服务站开展规范化、标准化、便利化建设工作，大力推进街社同权办，梳理高频服务事项清单，向社区赋权延伸，实现居民群众可直接在家门口的便民服务站申请。免费为办事群众提供打印复印、饮水、手机充电等贴心服务，为老年人、病残孕等弱势群体设置无障碍停车位、无障碍卫生间、轮椅、老花镜、放大镜等便民设施。长期安排一名党员干部免费为系统操作不熟练的办事群众提供“帮办代办”贴心服务，为残疾人、孕妇等特殊群体提供全程陪同服务，使政务服务更加有温度。
通讯员：虞传茜
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