“群众反映的每一个问题，对政府来说都是信任、支持和期许。我们将高质量督办每一个问题，举一反三，由点及面，从而推动一类问题的解决。”5月14日，扬州市市长潘国强带领各县市、区政府以及市各相关职能部门主要负责人走进省《政风热线·市长上线》直播节目，现场倾听民声，会后立即督办。

千万景观带为何“昙花一现”

仪征市民反映，家门口的沿山河景观带改造建设工程是仪征市于2020年完工的一项城建重点工程，投资约1200万元。可“河畅水清、岸绿景美”的状况仅仅持续了3年，现在河水污浊不堪，河中浮岛荒草丛生，岸边还有人圈地种菜养鸡。

仪征市城管局保洁所负责人回应，他们已经在职责范围内对河道清洁到位，但居民对此并不认可。关于河面生态浮岛和喷水养护等问题，仪征市水利局表示，相关工作已于2022年3月后移交给住建部门。“河水水质不好的原因主要在于没有活水，而活水泵站由水利局管理，我们将和水利局对接，加大活水，共同改善水质。”仪征市住建局工作人员表示。

投资千万元的景观带为何“昙花一现”？“这暴露出了我们工作中存在管理不到位，特别是长效管理措施没有落实到位的问题。”仪征市常务副市长赵军回应，媒体曝光以后，仪征组织水利、城管、住建等相关部门到现场调查了解，对市民反映的问题逐一梳排，并拿出具体措施，“沿山河是一条行洪河道，枯水季节容易有‘水体不流动、水质比较差’等问题，水利局将进行补水，让水体能够流动起来，之后由城发集团的市政养护中心进行长期管护。”

潘国强表示，在为群众办实事过程当中，政府花大价钱把环境建设好了，后续的工作要跟上。如果部门职责有交叉或者职能有所变更的，每个部门都要往前靠而不能往后拖，要主动担当作为。

小区“梯控”到底“控制”了谁

高邮市部分小区业主反映，自家小区的物业公司以安全为名，启动电梯“梯控”，并与物业缴费捆绑。业主们觉得既不合理，也不安全：“出现突发情况时，梯控可能影响救援和业主紧急避险”“物业管理到位，业主自然会主动缴纳物业费，用梯控来强制收物业费不合理”。

给电梯加装“梯控”是否合法？扬州市市场监督管理局副局长刘观清表示，梯控不能随意安装，电梯属于特种设备，进行特种设备的改装行为应该在施工前书面向市场监管部门提交告知书，经过备案之后方可以施工，施工中还要提供施工单位的许可证明和使用单位的情况说明。“梯控原则上是不允许开的。”扬州市住建局局长徐安朝明确说，他们将对物业公司的服务质量和收费情况等加强监管，引导物业公司做好物业服务，在收费和费用使用过程中全过程公开透明，通过提高物业公司的服务质量来收取物业费。

高邮市常务副市长李深红表示，加装“梯控”的问题不是个例，虽然对小区的安全管理、社区治理等发挥了作用，但也被极个别物业公司钻了空子，利用“梯控”捆绑物业收费。“这暴露了相关部门在平常工作中还存在监管不到位、责任落实不到位的地方。”李深红说，下一步高邮将全面深入排查加装“梯控”问题，制定细化整改方案，由市监部门牵头整治加装“梯控”行为，由市住建部门牵头整治捆绑物业收费行为。

庙会摊位收费“土办法”不可取

庙会、赶集是不少农村地区传统的经济文化活动，但扬州市江都区多个乡镇的摆摊商户反映，个别庙会摊位收费过高，既没有收费标准也没有缴费票据，严重影响了摆摊积极性。记者了解到，在庙会收费上，有的集镇管理办公室将摊位经营权承包给中间人，中间人再加价转卖给摊贩。有的社区还会以庙会活动产生的保洁费用、秩序维护等支出为名，直接向摊贩收取高额费用。

这样的庙会摊位收费是否合理？“首先要明确，管理权不能外包，庙会摊位收费应由地方政府进行统一组织、划定区域、加强管理。”扬州市城管局局长刘忠华回应。江都区区长朱定金表示，这些庙会明显存在违规收费、违规转包、管理混乱的问题，他们目前已经责成相关部门对此类问题进行依法依规处理，如责令退费、没收违法所得等。同时举一反三，对此类公益性行为一概严禁收费，并对相关工作人员进行谈话教育。“下一步我们要进一步加强乡镇庙会的组织程度，组织专人专班服务，做好安全评估，持续解决好治安管理、交通疏导等问题。”朱定金说。

潘国强表示，庙会摊位收费问题反映了基层治理能力和治理水平的问题，基层干部在服务群众过程中，一定要用心用情、尽心尽力。工作不能一包了之、一转了之，这不仅仅会影响到基层政府的公信力，更会让很多群众利益受损。“我们将督促江都对庙会摊位乱收费问题开展专项整治，确保彻底整改到位。”

新华日报·交汇点见习记者 沈诗婕 记者 徐睿翔