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7月16日起，南京市博物总馆所属各馆取消参观实名制预约，市民和游客直接购票或出示年卡即可参观。随着暑期旅游旺季已至，多地相继宣布取消大部分景区和文博场所的实名预约机制，简化游客入园流程，提升游览的便捷性。
取消实名预约制，改善和提升了旅游体验。此前，热门景区和场馆“预约难”频频冲上热搜，与之形成鲜明对比的是在官方渠道抢不到的门票，却可以通过第三方平台或“黄牛”买到；免费门票预约不到，收费的套票却有余票，让人不满又无奈。同时，针对特殊人群比如不擅长手机操作的老年人，“一刀切”的线上实名预约对他们来说十分不友好。
从目前的情况看，全国大多数景区都没有达到最大或者最佳承载量，取消预约有助于释放更多暑期旅游需求。事实上，取消实名预约制也确实带动了旅游热度上涨。今年6月，北京、上海、苏州等地就已宣布取消多个景区的预约制。以北京为例，除故宫外旅游景区已全面取消预约，同时90％以上的博物馆“随到随进”。近一个月，北京市景区门票预订订单量环比增速达45.4％，订单人次环比增速达61.2％，住宿（含酒店、民宿）预订量环比增速达40.6％。此外，取消预约制，还有利于消除实名预约带来的个人信息泄露之忧，打消游客的诸多疑虑。
然而，取消景区和文博场所的实名预约制并不是最终目的，预约制并非“一取了之”，景区也绝不是“不用作为”，恰恰功夫更应该花在取消之后。给景区预约做“减法”的同时，更要为文旅体验做“加法”。因为取消了预约制，实际上对景区管理提出了更高更精细的要求，同时需要他们进一步完善相应配套设施。首先，无论有无门票预约制，景区都存在最大承载量，取消预约后，更需要高度重视和密切监测景区的参观人数和游客密度，尤其眼下正值毕业游、暑期亲子游等多种旅游方式交汇叠加，针对可能发生的景区超载、游客过度涌入等情况，必须制定各种预案。其次，闷热酷暑，景区除了要把客流管理工作前移，还需要考虑到诸多细节，如增设遮阳避雨棚（伞），严防游客发生高温中暑；客流量增大，增设临时厕所；增加保洁人员，加密保洁和垃圾清运等。更大的游客流量波动和不确定性，对景区来说无疑是一种考验，需要把工作做实做细。
取消景区预约制，不能光叫好，还要叫座，靠什么？靠“更好的体验”。这来自于软硬件设施的进一步改进、服务质量的再一次提升。归根到底，预约与否仅仅只是一种粗放的调控方式，核心还是整体服务和接待能力的提升。如何以人为本，把最大方便留给游客，提升游客体验感和满意度，做好取消预约的后半程文章，考验着管理方的智慧。（黄欢）
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