小区消防设施缺损、消防通道不畅怎么办？大型商业综合体的消防工作做到位了吗？怎样更好保障群众安全？7月23日，省消防救援总队副总队长陈海华、总工程师曹勇兵带领相关处室负责人上线《政风热线》直播间，针对这些与居民生产生活息息相关的消防问题，现场回应群众关切。

消防栓、灭火器、防火门……这些都是居民小区常见的消防设施。根据国家相关规定，小区内的消防设施必须确保处于完好可用状态。但淮安经济开发区城开御园小区业主向《政风热线》反映：几年来，小区的消防设施一直存在缺损、过期等问题，大家为此多次向当地消防部门反映，但是小区的消防隐患却一直没有得到解决。“甚至，地库里3年前贴了封条的消防栓都没有水带、水枪，却还假模假样贴个检查表，检查日期显示到今年4月都没问题。这不是糊弄人吗？”说起小区的消防设施，城开御园小区业主们都是一肚子气。“不是没试过反映问题，但物业不管、街道不清楚、消防匿名举报不受理，几年了问题都没解决。”一位业主在采访中气愤地说。

城开御园小区业主们的感受是不少居民共同的困惑。在常州市武进区聚湖半岛小区，消防设施维修问题“久拖未决”。

聚湖半岛小区共分三期，共计1300多户。记者随小区业主在小区内查看了多个消防栓，均处于无水状态。物业告诉记者，因为小区地下消防水管网地面沉降、年久失修，渗漏、锈蚀严重，无法保持水压，所以小区消防栓无法供水。此外，小区楼道内的消防报警按钮、烟感报警器、声光报警器等，多数也都处于故障状态。

该小区物业负责人表示，消防系统的维修费用他们无力承担，要通过小区公共维修基金解决。“从2022年就开始申请使用维修基金，但业主意见难统一，维修方案来回修改，至今还在走流程。”江苏高科物业管理公司聚湖半岛项目负责人柳顺利介绍，目前签字同意使用维修基金的业主只有900多户，而小区公共维修基金的使用需要面积、户数均超过2/3的业主参与签字，并获得超过一半的业主同意才能申请，为此，维修一直无法推进。

消防问题等不起，住宅小区消防安全更是老百姓的关注热点。“从往年火灾发生情况来看，30%—35%发生在居民小区，死亡人数70%也都发生在居民小区。”关于节目中反映的住宅消防隐患，陈海华现场表态，将抓紧解决问题。“小区消防安全涉及千家万户，情况核实清楚后该处罚就处罚、该回应就回应。”

陈海华介绍，消防问题整改如涉及维修基金使用问题，在特定情况下可走“绿色通道”。像聚湖半岛这种符合重大火灾隐患的小区，消防部门下发重大火灾隐患整改通知书后，可由物业公司、业委会或社区走应急程序，不需要业主签字也可使用维修基金。

那为何聚湖半岛小区消防栓维修“久拖未决”？常州市武进区消防救援大队大队长赵鼎在连线中作出解释，“应急程序虽不需要业主签字，但是维修方案要征求业主的同意。如果业主对方案提出反对意见还需重新进行公示。”7月22日，聚湖半岛第三次公示截止，但仍有不少业主对改造方案和签字程序提出质疑。接下来他们将会同住建部门和属地政府进一步了解情况，尽力打消业主疑虑。

除居民区外，直播也将目光投向大型商业综合体、写字楼等公共经营场所。由于这些建筑空间大、结构复杂，且顾客对场所环境不熟悉，一旦发生火灾，容易产生疏散逃生困难。

记者走访调查发现，部分大厦消防通道被占用、防火卷帘下堆放杂物，甚至有商户给消防门装上密码锁……直播中，一系列消防隐患被一一曝光。

“短片中反映的建华大厦是一个典型的多产权多使用权的高层建筑，存在的问题触目惊心。”陈海华表示。在他看来，涉及救援、疏散通道问题，绝对不能含糊，一定要认真整改。省消防救援总队将和当地政府、房管、公安等部门形成整治合力，对此类大厦依法依规进行挂牌督办，确保消除隐患的同时，要形成长效制度，确保隐患不反弹。

在旅游火爆的当下，开在住宅楼里的民宿越来越多。这些民宿符合消防标准吗？

对此，省消防救援总队火调技术处处长邵正亮作出回应。“片中反映的不是传统意义上的民宿，而属于新业态——网约房。”邵正亮介绍，由于入住监管不到位，网约房可能存在多种人群入住、安全疏散路线不清晰、入住人携带易燃易爆危险品等风险。针对这些情况，我省正在进一步加强类似场所的消防安全监管，督促业主落实主体责任，并配备消防设施以及个人急救防护器材。

“消防工作涉及千家万户、各行各业，今天直播中的问题我们回去后要进一步梳理，举一反三加强治理，从根本上发现问题、解决问题。”陈海华表示，作为城市的“守夜人”，要进一步压实责任，用高水平的消防治理为高质量发展保驾护航。