新华报业网
二手苹果电脑iPad、999元的茅台镇酒、800元的婚庆四件套……有学员收到某公考培训机构消息，曾申请培训班退费但未收到的学员，可通过小程序选购上述物品抵消退费。
公考培训机构推出“不过包退”的协议班，承诺学员未通过考试则退还部分或全部学费，此模式曾广受欢迎。而此次涉事机构并没有兑现承诺，而是以物抵退费。从法律角度看，消费者要求退费，商家应以等值货币形式退还，而不是强制消费者接受其他形式的补偿。该机构此举违反了相关法律法规，损害了消费者权益，让机构形象大打折扣，也会影响整个行业的健康发展。有关部门应加强针对性监管，切实保障消费者的合法权益。
文/杨丽 图/洪琥
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