“老师，我这个手机为什么没声音？”“老师，我的支付宝账单怎么查询？”近日，南京开放大学教室内，教师王炫正在向老年人教授智能手机使用相关技能，这是南京开放大学“老年人数字素养与技能提升行动”项目的相关内容，也是近日省教育厅拟立项的156个2024省级社区教育特色品牌建设项目之一。近年来，江苏社区教育对老龄群体、留守儿童等特殊人群给予了充分的人文关怀，并助推终身学习型社区建设。

社区教育课程与时俱进，

数字素养课程缩减社会“数字鸿沟”

当前，智能设备更新换代速度加快，不少老年人对于智能手机的应用需求愈加多元。王炫发现，不少老年人对于手机的需求已经不仅仅局限于通话、发消息等基础功能的应用，“现在，他们想知道怎样能用手机拍出好的照片、怎样剪辑出很有‘大片’感的视频，拍小视频怎么发布效果更好等等。”

需求的变化，也促使社区教育的课程与时俱进，以减小社会“数字鸿沟”。南京开放大学社会教育中心副主任陈云介绍，学校制作了《智能手机微课堂》40集微课资源，编写了《智能手机应用入门》纸质教材，并编制了教学计划、教学大纲、学习手册等配套材料。

“王老师教会了我们用手机挂号、导航，让我们变成一群‘潮流老人’，活到老，学到老。”学员周文和老人说，一次，有个同学在查询支付宝账单时，发现不知道什么时候开通了彩铃彩信业务，每个月需要扣款39.9元，当时王老师还教她电话取消业务、申请退费。

社区教育，更多地承担着“教育托底”的作用，在技术车轮滚滚向前时，让更多社区居民“不掉队”。记者走访发现，江苏多地在社区教育中接入了前沿科技资源。扬州市江都区“青优AI”科教融汇大讲堂让更多青少年在人工智能潮流中接受智能科普教育。“如何用人工智能制作一首歌？”近日，在宜陵镇未成年人保护工作站活动室，近30名青少年正在参加“青优AI公益课堂”活动，活动中，他们学习乐高编程的基础知识，并制作出了一款乐高留声机，在心中种下了AI的种子。

2023年苏州市全民数字素养与技能发展调研报告显示，城乡居民数字素养与技能有差距，老年人的数字素养得分偏低。因此，精准“滴灌”，扶持老年、农村等数字素养薄弱群体成了苏州社区教育的重要发力点。苏州市人工智能学会和西交利物浦大学等牵头推进“AI+元宇宙社区居民数字素养提升培训”课程建设，包括智能家电的远程控制等课程，满足市民数字素养提升需求。

直击“一老一小”痛点，

教育资源普及普惠更多居民

根据第七次全国人口普查的数据，截至2021年底，江苏省60周岁以上常住老年人口占总常住人口比例的22.15%。其中空巢老人比例较高，占全省老年人口的52%，高于全国0.7个百分点。这也意味着医疗保健、康复养老护理等服务的刚性需求日益增加。

“朱老师，我最近总觉得耳鸣，在家有没有什么方法可以缓解？”“朱老师，我父亲这段时间卧床了，我怎样帮助他锻炼肌肉呢？”在扬州市翠岗社区活动中心，来自扬州市职业大学医学院的中医康复讲师朱琴梅正在细心解答着居民们的问题。每个月的周末，她都会前往社区活动中心，为老年人、老年人的看护者们上课、答疑解惑。

记者注意到，很多高龄居家卧床老人照护者缺乏照护技能，而社区教育可以有效解决这个痛点。近三年来，扬州职业大学“智护银龄 乐享桑榆”康复养老教育项目已培训及服务人数近5000人。扬州市职业大学医学院副院长彭建明介绍，康复养老教育项目以发展社区老年人学习健康知识、康养技术技能为基点打造课程，建设包括保健—预防—治疗—康复—护理—安宁疗护在内的综合性、连续性服务体系。特别在针对老年人照顾者的课程中，包含了老年照护者的职业认知、饮食照护、排泄照护、应急应对、用药照护等所必需的理论知识和基本技能。

关注“一老一小”，江苏社区教育在青少年教育方面持续发力。近日，常州市第二实验小学教师汤岚来到常州天宁区部分社区，为准一年级的孩子们带来了幼小衔接课程。在绘本故事《一年级一点也不可怕》中，孩子们逐渐消除了对小学生活的惧怕心理。天宁区委教育工委相关负责人介绍，天宁区辖区内外来学生人口达22332人，占比31.7%，外来人口家庭结构的多元化给青少年教育带来了诸多挑战。

而社区教育作为与居民联系最为紧密、最基层的政府教育服务形式，在整合多方教育资源，延展育人场域，开展青少年校外教育活动上拥有得天独厚的优势。对此，天宁区推出“天宁星课堂 赋能青少年成长”社区教育项目，由社区培训学院牵头，社区、学校协同提供师资和课程，将优质的校外教育资源推送到各个社区，在“天宁星课堂”，科普知识、暑期托管、家庭教育等课程让全区青少年更公平地享受更多优质教育资源。

社区教育资源利用率仍待提升，

助力更多人拥有一技之长

然而，当前社区教育仍存在优质教师资源不足，社区学习氛围较差等问题，在一些地区，社区教育课程难以调动当地居民学习热情，导致部分班级“规模小，效率低”，造成教育资源浪费。

满足不同学习者的个性化需求，是当前社区教育发展的方向。江苏开放大学社会教育处处长张璇认为，在设计课程内容时，应注重实用性和趣味性，如健康养生、家庭教育、职业技能、文化艺术等，使学习成为居民生活的一部分。鼓励居民参与课程设计，根据他们的需求和兴趣定制学习内容，增强学习的针对性和吸引力。

“随着知识迭代速度的加快，终身学习的理念深入人心。社区教育也有助于个人技能的提升，还能够为职业发展带来更多的可能性。”张璇说。在盐城市大丰区万盈镇，“盈垦讲师团”是个响当当的培训招牌。当地区镇部门专业技术人员和基地技术人员组成项目培训讲师团，为农户传授农业技能，确保新技术掌握会应用，新品种推广有效果，目前已培训新型职业农民400余名，推广新技术10多个，有的学员还建起了家庭农场，带领乡邻走上致富路。

同时，张璇建议，社区教育也要关注一些特殊群体，比如，特别关注残疾人、低收入家庭等特殊群体的学习需求，为他们提供定制化的学习服务和支持。也通过公益项目、政府补助等方式，减轻他们的学习负担，确保每个人都能享受到终身学习的机会。

家住徐州沛县的康雪云是一名肢体残疾人，自幼对剪纸有浓厚兴趣，后来她牵头开办“苏馨·美丽工坊”，长期免费向残疾妇女传授剪纸、布艺制作、缝纫加工等技艺，帮助残疾妇女实现家门口就业。自项目运行以来，已累计带动残疾妇女居家就业32人、培训残疾妇女176人次，让残疾人也能掌握一技之长。

“发挥好社区教育的优势，促进更多人参与终身学习，是一个系统工程，需要政府、社区组织、教育机构、居民个人等多方面的共同努力。”张璇建议，首先，政府应出台相关政策，鼓励和支持社区教育的发展，提供必要的资金、场地和设施支持。设立终身学习奖励机制，对积极参与学习的居民给予表彰或奖励，激发学习热情。其次，需要整合资源，构建多元化学习平台。利用社区内的学校、图书馆、文化中心等资源，开设各类课程和活动，满足不同年龄、不同兴趣居民的学习需求。引入数字化学习资源，如在线课程、学习APP等，打破时间和空间的限制，让学习更加便捷。此外，还可以建立社区学习资源库，收集、整理、共享各类学习资源，方便居民自主学习。

新华日报·交汇点记者 叶真 程晓琳