近日，广东省消费者委员会组织开展“在线旅游平台酒店预退订规则调查”，发现有近半数酒店存在预订“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”的情况，个别甚至要购买“取消险”才能获得退订保障。随后6家平台被约谈整改。

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定，经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同。但一些餐饮、住宿、客运等单位以“惯例”“通行做法”为借口，自说自话，增加“不可取消”条款，明显属于霸王条款，应当依法予以纠正和制止，对拒绝整改的还应追究其法律责任。

      文/胡波 图/永文