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【地评线】交汇点评|冲破“割据”,消费互联网创新由此开启新征程

从9月12日起,淘宝网新增的微信支付能力逐步向所有淘宝网卖家开放,原本划平台为界的移动支付由此开启了互联互通的新时代,这也标志着消费互联网正冲破平台企业割据,迈上了寻求创造更佳消费体验、创新更先进技术的新征程。

长期以来,消费互联网行业因为平台企业割据自重,人为划分楚河汉界,致使移动支付等事关市场统一性的节点壁垒重重。淘宝拥有目前国内规模最大的线上消费场景,而微信拥有目前国内应用最为广泛的移动支付工具,本应在线上消费市场完美互补的两块平台业务,却因受制于平台割据而被长期分隔。其结果就是消费者无法获得更佳的线上消费体验,也限制了消费互联网的进一步技术革新和产业变革。

更引发社会担忧的是,平台企业割据之下,消费互联网增量红利逐渐消退、核心技术缺乏创新,因为垄断形成,滋生了畸形的营利模式。消费互联网行业内部竞争环境恶化,赢者通吃的规律难以打破,造成参与者往往是谋求到垄断地位后,便开始对平台商户或消费者收取高昂的门槛费、服务费。背靠“圈地收割”大树,平台企业的技术创新热情也随之减退,转而热衷于利用人性弱点设计各种产品来获取流量,热衷于利用数据和市场垄断靠“杀熟”促进增长业务。而且,伴随消费互联网平台企业高渗透的特点,畸形的营利模式最终影响到实体经济的良性发展,平台企业过度关注流量、依赖“杀熟”,助长了线上假冒伪劣商品的泛滥,倒逼制造业出现“劣币驱逐良币”的现象。

反观消费互联网萌芽之初,各类电商平台因为解决了传统零售行业中的渠道矛盾,支撑着上千万个B2B、B2C类的网络商品消费公司,为社会的方方面面带来了效率的提升。消费互联网存在的意义,即在于瞄准行业痛点,利用数字化技术针对性地解决供给与需求之间的结构性矛盾。要解决消费互联网“天花板渐近”的问题,唯有重新激活其依靠数字化技术解决行业痛点的创新“基因”。

割据和垄断,抑制了持续创新的积极性;开放和竞争,则是持续创新的催化剂。淘宝开通微信支付,意义不仅在于两大平台终于实现了资源互补,对于消费互联网整个行业而言,意义更为深远。

这将把“开放共享”重新置顶为消费互联网的精神信条,促使各平台企业打破“割据竞争”思维,进入“开放竞争”赛道,在开放各自擅长“领域”的环境中,主动寻求竞争者,在竞赛中实现创新突破。可以预见,在既有竞争更有合作的环境下,各线上支付平台必将加大技术研发投入,探索如生物识别支付、区块链支付等,更加安全、便捷、高效的支付方式。平台企业在切磋中取长补短,也必将在商业模式、营销手段、供应链管理等方面投入更多创新要素,来满足消费者更“挑剔”的需求。而随着资源共享成为常态,市场要素的自由流动必将推动整个消费互联网行业向更高层次发展。

构建全国统一大市场不仅在线下也在线上,监管部门应借此契机,进一步加强对消费互联网行业的监管引导,完善相关法律法规,明确平台的责任和义务,规范市场秩序,鼓励更多平台企业打破壁垒,实现互联互通,促进消费互联网经济高质量发展,助力实体经济提质增效。

(张晨)

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