新华日报财经讯 为深入贯彻落实国家金融监管总局江苏监管局工作部署，按照上级公司对9月份“金融教育宣传月”活动具体要求，人保财险江苏省分公司（以下简称：江苏人保财险）积极践行金融工作的政治性、人民性，突出“保障权益防风险”主题，不断增强消费者权益保护教育宣传渗透力、感染力，全方位开展专题教育宣传活动，营造和谐健康金融环境，高质量推进金融素养提升工作。

强化金融消保，赋能县域百姓

为践行“四新工程”，推动金融教育直达基层群众，江苏人保财险坚持以“消保县域行”活动为抓手，充分发挥定点乡村振兴区域前沿阵地作用，积极打造“一机构一特色”“一县一亮点”，多措并举推动县域“金融月”行动走深走实、见行见效。9月12日，省、市分公司领导带队拜访金融监督管理总局镇江分局，双方就推进服务乡村振兴战略、强化车险自律、促进消费者权益保护等方面进行深入交流探讨，并于当天走进镇江市经开区丁岗镇新茂社区，与居民面对面交谈，倾听群众对于保险的实际需求。9月13日，江苏人保财险联合南京浦口区中国银行、汤泉镇新金社区及派出所、联防部门开展金融知识“进农村”活动，通过发放宣传物料，现场解答金融保险知识，有奖问答等多种方式开展金融消保知识、预防金融电信诈骗宣传，提高群众风险防范能力。苏州市分公司围绕“防范非法金融活动”、“金融惠民利民措施”及“弘扬诚信文化”三大主题，与当地检察院、公安分局等职能部门合作，构建“金融网格+社区网格+楼宇网格”三格联动的金融宣传模式，将金融教育融入乡村振兴大局。连云港市分公司在海州区浦南镇新圩村开展“乡村大喇叭”教育宣传，利用村委会广播室，将通俗易懂的防范金融诈骗提示传播到各村田间地头，打通消保宣教“最后一公里”。

立足传统“五进入”，提高宣传质效

对标金融消费者八大权益保护要求，聚焦学生、老年人、新市民、农民、残障人士等金融知识较为薄弱的群体，江苏人保财险积极组织形式多样的现场宣传，普及金融知识、提升消费者抗风险能力。活动期间，省、市分公司领导走进镇江市经开区平昌新城中心小学，进行“科技兴教 扶智助学”人保帮扶授牌仪式，并与孩子们亲切互动。南通市分公司深入乡镇企业，帮助员工了解如何利用保险工具保障生产安全，解决实际困难。徐州市分公司联合当地监管实地考察沛县辣椒制种基地，就农险产品创新工作开展座谈交流，推动蔬菜制种保险产品覆盖率。镇江市分公司将金融知识融入地方文化，举办“金融知识田园讲堂”，以生动的案例和互动问答，让农民朋友轻松掌握保险常识与防骗技巧。此外，各地市公司还依托县域营业网点，设立“金融知识加油站”，为过往群众提供便捷金融咨询服务，进一步扩大金融知识覆盖面。 

倾听消费者心声，办好为民实事

江苏人保财险始终坚持人民立场，不断夯实主体责任，严格落实各项金融惠民政策，切实解决消费者的“急难愁盼”问题。活动开展以来，江苏人保财险领导在95518客户服务中心现场接听客户电话，跟进解决疑难问题，同时就优化投诉处理流程，提升服务质量，进一步改进具体措施，推动公司“为民办实事”落到实处，持续增强消费者对保险服务领域的信任感和满意度。

目前，2024年“金融教育宣传月”活动正在持续深入开展，江苏人保财险将以此为契机，进一步推广“守信重诺 人保同行”企业消保文化，提升金融服务水平，切实发挥保险在服务中国式现代化江苏新实践中的功能作用，为经济社会发展提供更加坚实的金融保障。

新华日报·财经记者 陈娴