工商银行南京分行紧扣“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题，为人民群众普及反诈和理性投资知识，共同营造和谐健康金融环境。针对当前群众反映强烈、危害严重的非法金融活动，分类别、按人群、多样式、有重点地进行警示提醒，通过网点宣讲、送教上门、电子海报、短视频等方式全方位全渠道开展识诈、防诈、反诈宣教工作，不断提升人民群众防诈“免疫力”。

一、营业网点齐上阵 多点多面共宣传

工商银行南京分行充分发挥网点阵地作用，在全辖160个网点设立工行驿站服务宣教区，通过悬挂横幅、发放宣传折页、摆放宣传展板、播放金融知识短片等多种形式，向办理业务的客户及企业单位客户普及金融知识，这些宣传内容涵盖了金融基础知识、防范金融诈骗、识别非法集资、消费者保护八项权益等多个方面，让前来办理业务的客户在等待或休息时能够轻松获取金融知识，日均宣教群众超2万人次。

二、金融知识进客群，反诈宣传入人心

工商银行南京分行组织辖内机构积极开展“消保·五进”系列活动，以“消保守护您权益”为主题，重点针对老年人、青少年、新市民、乡村居民、财会人员、海外留学生等群体开展“进乡村、进社区、进校园、进企业、进商圈”五进活动近百场，邀请社会公众参与线上线下互动。

进校园方面，工商银行南京分行走进南京大学、南京中医

药大学、南京工程学院、东南大学成贤学院、南京审计大学金审学院、江苏开放大学等高校，为学生客群讲解金融知识，派发宣传单，向学生客群积极宣传人民币防伪特征、防范电信诈骗，尤其对电信诈骗的种类、特征、诈骗手段、发展趋势等进行详细解读，现场得到学生客群的热烈响应。

进社区方面，工商银行南京分行走进南京孝陵卫街道、南京高淳淳溪街道、南京挹江门街道等，拉横幅立站台，通过与社区群众互动的形式，将使用的金融知识送进社区，切实提升中老年人对金融消费者安全的认识及辨别能力，引导树立正确的金融消费观，更好地维护自身权益，守住“钱袋子”。

进企事业单位方面，工商银行南京分行积极走进合作对公单位，宣讲金融消费者权益保护工作，辖内紫东支行走进南京经济技术开发区消防救援大队、三山街支行走进南京市秦淮区消防救援大队、城南支行走进中建八局等等，向这些对公单位介绍常见金融产品与服务，以及传授防范金融诈骗的技巧，旨在帮助对公客群更好地管理个人财务，保障财产安全。

进商圈方面，工商银行南京分行积极走进南京万象天地商圈、南京江宁百家湖商圈、南京澎湃力商圈，向商圈游玩、就餐的旅客和市民开展宣传教育，通过宣传手册、折页等宣传工作，以金融知识、防范电信网络诈骗、新市民金融教育等为内容，开展金融教育宣传活动。

进乡村方面，工商银行南京分行在高淳、溧水等县域，积极开展消保县域行，比如高淳区域走进南塘社区、溧水区域走进庙头村党群服务中心，通过“我为村民送台戏”、歌曲改编、沙画表演等群众喜闻乐见的方式普及防范典型网络诈骗知识、反假币知识，将金融知识送到村民的村前屋后，不断提高村民金融知识能力和水平。

三、消保宣传强联合 金融为民守初心

9月18日，工商银行南京分行积极参与江苏养老金融教育联盟，配合加强银发群体知识普及和风险防范、推动养老金融产品和服务创新，现场为老年客群带来《电信防诈讲座》，以具体细致的案例来解读科技时代的种种“陷阱”，提醒老年客群避免踩坑，助力江苏省超2000万老年朋友守好“钱袋子”，守护“幸福家”。9月20日，工商银行南京分行积极参与第七届江苏省大学生金融节，通过现场布展互动，帮助青年群体提升金融素养，更好地适应现代经济生活。9月21日，工商银行南京分行联合南京市公安局建邺分局共同拍摄真实识诈事件改编的—“00后女大学生的创业梦”短视频，该视频讲述在南京工行网点真实发生的堵截网络诈骗案例，南京工行联合南京市公安局建邺分局滨江派出所成功堵截100万元的投资诈骗，帮助客户挽回损失。该视频和相应的反诈电子海报通过工行微信公众号、员工朋友圈宣传，帮助广大客户提升识诈、反诈能力。