近日，阳光保险以9月金融教育宣传月为契机，走进老年人群体开展一系列金融知识普及活动，保障老年群体合法权益，用心用情守护“银发一族”。

近年来，阳光保险不断完善保险产品体系、简化服务流程、优化服务体验，积极开展关爱行动，让老年人享受安心、贴心、放心的金融保险服务，进一步提升老年人金融服务的获得感和幸福感。

开展金融教育宣传，守护老年人“养老钱”

近期，阳光人寿重庆分公司组建“金融知识宣讲团”走进农村，面向老年人宣讲金融知识，还在农贸市场开展“金融知识赶大集”活动，发放宣传折页、一对一贴心讲解，帮助老年人“学金融、懂金融、信金融、用金融”。

阳光人寿山西分公司走进老年人聚集的街心公园，现场为老年人讲解如何防范非法集资风险，提醒老年人拒绝高利诱惑，远离不法金融活动。

阳光财险吉林、四川、福建、厦门、青岛等机构也纷纷进入社区，面对面向老年人普及消费者权益保护知识，提升老年人风险防范意识，守护人民群众“养老钱”。

阳光暖阳传递温暖，营造爱老敬老氛围

阳光人寿在广东开展“中医义诊”活动，为老年人测血压、针灸、推拿等，普及养生及保健知识；在河南周口市淮阳区鲁台镇、朱集镇等地区为62位老人送去了香皂、毛巾、灭蚊用品等生活物资。阳光财险在福建组建“一路阳光服务队”前往高山偏远乡村—茫荡镇聪坑村，为孤寡老人家送上油、米等生活必需物资。

这些暖心举措正是“阳光暖阳日”的缩影。

据悉，为持续提升老年群体在金融服务中的获得感、幸福感和满足感，自2021年起，阳光保险将每月19日定为“阳光暖阳日”，全国各机构在这一天常态化开展助老敬老活动，包括举办健康讲座强化老年人健康管理意识、组织文化娱乐活动丰富老年人生活、走进农村关爱乡村老人、开展现场义诊关爱老年人身心健康等，旨在通过形式多样的关爱活动，满足老年人生活服务需求，提升老年人生活幸福感。

普及适老化服务，让老年人舒心放心

为充分满足老年客户金融服务需求，阳光保险持续深入探索适老化服务。

一方面，阳光保险在线下门店开通老年人绿色服务通道，工作人员全程指引老年客户优先办理业务。各网点设置“敬老服务区”，配备爱心座椅、老花镜、轮椅和急救药品等设施，让老年人畅通办理保险业务。

另一方面，阳光保险也关注到老年人在使用智能科技过程中的痛点，从更多细节入手，助力老人跨越数字鸿沟。如阳光保险95510全国统一客户服务热线为老年人提供一键直通人工客服的绿色通道。同时，为老年人专门研发“大字版”“敬老版”“关爱版”等APP模式，增大字体显示，优化页面排版，支持语音消息，解决老年人手机打字困难的问题，更加方便老年客户操作，让老年人充分享受智能服务的便利感。

未来，阳光保险将持续发力，积极探索老年群体金融保险需求，不断丰富保险产品服务供给，优化老年群体保险服务体验感，为“银发一族”提供有温度的保险服务，做深做实“养老金融”大文章。