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新华报业网讯 工行盐城盐都支行秉承数字化发展理念，加速业务模式及管理模式的创新，坚持科技赋能高质量发展，立足于“以客户为中心”的服务理念，探索新的布局和有效发展思路，优化线上线下有机融合，竭力为客户提供优质服务和体验，将数字化转型作为推动高质量发展的新引擎。
强化风险管理，保障平稳运营
建立健全全面风险管理体系，加强风险监测和预警机制建设，像现在的大数据模型检测、账户资金安全监管、反洗钱等一系列检测系统，增加了客户的资金安全，减少了违法犯罪活动的发生。在数字化转型过程中，高度重视数据安全和隐私保护。建立健全数据安全管理制度和技术防护措施，确保客户信息和业务数据的安全性和完整性。
服务升级，打造卓越客户体验
依托大数据分析能力，深入了解客户行为偏好，提供定制化、个性化的金融服务方案。无论是理财规划、贷款申请还是日常支付，都能让客户感受到专属的服务体验。构建线上线下一体化的服务网络，实现客户在不同渠道间的无缝切换。优化手机银行、网上银行等线上平台功能，提升用户体验；同时加强物理网点智能化改造，打造智能银行网点，提升线下服务效率。现在网点的线上预约取号，大大降低了客户在网点的等待时间，提升了客户的办事效率，满足了客户的体验感。
加速数字化转型，构建智慧银行
数字经济以数据资源为关键要素，银行业持续加大信息共享力度。深度挖掘数字背后的奥秘，及时发掘客户的需求，做好更贴合实际的方案。今年以来，该行通过数据精准分析，获客近百户，拓展普惠贷款超千万元。
下一步，该行以服务实体经济和人民群众为目标，做活数字生态运营，构建共创共赢数字共同体，深化数字资产应用，做实做强做活数据新要素，强化数字技术赋能，打造先进可控的硬核科技，优化数字基建布局，夯实数字化转型发展根基，加强数字基因渗透，建设敏捷协同的组织机制，全面开启数字工行新征程。（李学雷）
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