一、营造金融宣传氛围，厚植消保文化理念

为进一步推进金融消费者权益保护工作，根据相关要求，平安产险江苏分公司全面开展2024年“金融教育宣传月”活动。

（一）线下门店“机器人”，“大喇叭”宣传金融知识

平安产险江苏分公司深入落实“金融为民”理念，推出了一系列便民利民的产品和服务。江苏部分门店尝试融入智能化科普宣传，利用门店智能宣传“机器人”导入防范非法金融活动和电信诈骗相关视频或音频，让“乡村大喇叭”活动延续到城市门店中来。除此之外，聚焦“一老一少”重点群体，“机器人”定时播报内容还涵盖老年人防诈骗技巧、科学评估风险合理配置资产、个人信息保护普及等多项内容。

（二）线上多平台同步，强化“防范”提示提醒

平安集团一直提倡深挖价值亮点，加强业务联动的新文化理念，此次活动，产险江苏分公司联合官方公众号、视频号、“平安好车主”APP，凝聚平安力量，采用数字化技术手段,多角度普及保险常识，科普金融风险。

在官微和平安好车主APP平台均开设消费者教宣专区板块，下设风险提示、以案说险、高管讲消保三大模块，发布宣导文案，内容涵盖揭露防范非法集资、警惕电信诈骗、基本保险知识、真实案例解析等，警醒广大人民群众远离金融风险，避免经济损失，切实提升消费者风险防范意识和自我保护能力。

同时，邀请总经理室成员讲述“高管说消保”板块内容，引导金融机构和从业人员树立诚信理念，规范营销行为，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，从源头上保护好金融消费者和投资者合法权益。活动期间共计上线教宣内容16篇，累计观看量近2万次。

二、亮点活动：创新线下活动，不断提升群众防诈“免疫力”

平安产险江苏分公司坚持以人民为中心，以教育活动为切入点、金融为民为出发点，持续优化金融服务，提高金融教育工作针对性和有效性，举办线下金融知识普及活动，通过联动公安打造“反诈平安铺”“消保县域行”，将金融教育“玩”明白、“学”痛快，提升金融服务水平的同时增强消费者对金融行业的信任感和满意度，让广大消费者更有获得感、幸福感、安全感。

（一）搭建“反诈平安铺”，让“知识”时刻伴随身旁

9月1日至2日，中国平安承办的“金融教育宣传月启动仪式暨金融知识普及市集活动”在北京金融街广场举行。平安产险江苏分公司积极响应集团号召，在活动现场精心打造“反诈平安铺”展位。活动中，主办方以风险预防、保险保障、金融为民、健康中国为主题设计14个特色展位，旨在通过丰富多彩的现场节目及互动游戏，向广大市民普及金融知识，提高金融风险防范意识，保障消费者权益，共同营造和谐、稳定、安全的金融环境。

平安产险江苏分公司与公安联合打造的“反诈平安铺”反诈知识宣传展位，通过有奖答题、经侦科普、转盘互动等活动形式，全民协力共反诈骗，展现江苏行业消保风采，传递金融正能量。其中最受欢迎的就是有奖答题环节，许多市民朋友表示；“反诈题目非常新颖，不管有没有答对赢得奖品都有一定的知识收获”，此外，我们还根据反诈主题定制了“守住钱袋子KEEP YOUR MONEY SAFE”主题帆布袋，让市民朋友外出遛弯手里都能提着袋子，时刻想到反诈知识，守护自身财产安全。

（二）完善“集中性+阵地化”，开展多场“消保县域行”

平安产险江苏分公司携全省各中支积极开展集中宣传“消保县域行”活动，深入革命老区、少数民族区、边远地区、欠发达区、东南沿海区的县域基层，关注“老少新”、特殊人群等重点对象，结合县域特色，以“五进入”活动经验为依托，主动与当地宣传、教育、公安等部门加强沟通协作，开展“1+1+1”活动形式。

泰州中支开展“担当新使命 消保县域行“专项活动，进农村以“我为村民刷面墙”为主题，用漫画的形式帮助村民远离骗局，轻松识别诈骗套路，形成教育宣传合力，传播保险正能量。

南通中支积极践行金融为民使命，在革命老区江安镇开展了“担当新使命 消保县域行”宣传活动，当天，结合“乐一天”文体艺术节，开展了乡村大喇叭、金融知识宣教团、金融知识赶大集、我为群众送台戏等多形式的金融教育活动，将金融知识融入丰富多彩的趣味游戏中。

平安产险江苏分公司将始终秉承“以人民为中心”的服务理念，不断创新金融教育宣传形式和内容，提升平安产险品牌形象和社会责任感，为构建和谐的金融消费环境贡献力量。