为有效防范金融风险，建行连云港分行深入践行金融消费者权益保护工作的“政治性、人民性”，组织人员走进养老社区与老年客户面对面交流、现场互动，宣讲理财产品知识、反诈技巧及智能设备的使用常识等，收集、了解他们对银行宣教形式、内容的建议，建行将定期开展老年人防诈骗宣传活动，做好理财知识的普及和产品风险提示。

一、案例介绍

2024年9月，中国建设银行连云港分行借“金融教育宣传月”活动契机，创新宣教形式，让“咱爸咱妈”大讲堂走进健康社区养老活动中心。

二、具体做法

建行连云港分行在日常经营活动中始终坚持以客户为中心的服务理念，提升服务质效，注重维护广大消费者合法权益。为切实做好金融风险防范宣传教育工作，进一步提升金融消费者特别是广大老年客户对非法金融活动的甄别意识和防范能力，9月20日，中国建设银行连云港分行走进海州区建康社区全举办“金融为民谱新篇，守护权益防风险”宣传教育活动。

活动伊始，建行连云港分行工作人员通过通俗易懂的语言向居民们介绍反洗钱、非法集资相关知识，解释反洗钱、非法集资的定义、常见手法以及其危害性，分发防范非法集资、存款保险及老年人守护钱袋子等小册子和传单，向社区居民介绍非法集资、洗钱的危害，提醒各位居民加强防范意识，为广大居民筑牢“防火墙”。

活动现场，建行连云港分行通过ppt案例展示、短视频、宣传折页等方式，根据诈骗犯罪的规律特点，重点聚焦老年人客群的个人信息保护、养老诈骗、电信诈骗等方面进行了反诈宣传，有针对性地提出宣传防范建议。同时，现场以案例解剖的方式讲解银行卡安全使用小常识，积极推动宣传用卡风险防范工作，守护民众“钱袋子”，社区居民们聚精会神地倾听，时不时响起阵阵掌声。

三、取得成效

“金融为民谱新篇 守护权益防风险”，活动主题鲜明、重点突出，生动活泼地展示建行“为民办实事”的国有大行形象，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。参与的居民纷纷表示，通过参与活动，他们更深入地了解到非法集资，电信诈骗的危害和防范方法，在今后的生活中将更加注重保护自己的财产安全。中国建设银行连云港分行将始终坚持金融为民的根本宗旨，完善服务举措、提升金融风险保障水平。

为做好社区老年居民的反诈宣传，守护好老年人的养老钱，把防范电信诈骗知识普及到广大老年居民，让更多的老百姓学会保护自身财产、个人信息安全，像这样面向老年客群的金融知识普及宣传活动我行已开展12场，受到社区领导和广大老年居民的好评。

通过连云港日报社 、连云港银行业协会公众号刊发“金融为民谱新篇 守护权益防风险”对活动进行了报道。