骑手已经成为城市中不可或缺的一员，但配送“最后一百米”的问题一直困扰着骑手、社区和居民。为此，常州天宁区打造了首批“骑士友好小区”，在保障居民生活便利和社区治安的同时，尝试解决外卖骑手“进小区难、找路难”的问题。

傍晚5时半是交通高峰，也是外卖骑手罗志如一天里最忙的时候。在南广场花园小区门口，他停好自己的电瓶车，确认订单信息后熟练地骑上一辆小区里的骑士专属换乘自行车，进入小区送外卖。5分钟后，他回到了门口，继续送下一笔订单。

“以前这个小区的外卖我们都要跑进去送，现在除了早晚高峰时段，我们都能直接骑电瓶车进去，早晚高峰时段也有这种换乘自行车，送单时间能节约10分钟以上。”罗志如告诉记者，天宁区需要徒步进入的小区有近20个，大多数都是新小区和次新小区，规模较大，往往进出一次要花十多分钟时间。

“我们绘制了小区送餐地图和指示牌，节约小哥们找路的时间，物业也主动为小哥提供最合理路线。”银城物业项目经理周媛媛告诉记者，在非早晚高峰时段，小哥可以直接进入小区，遇到台风、暴雨等恶劣天气也可直接进入，但必须控制车速，做到文明驾驶。小区的保安亭还设置了骑士补给点，为小哥提供休息、饮水、手机充电等服务。

天宁区此次打造的“骑士友好小区”共两批，第一批的南广场花园和香溢俊园小区作为试点先行探索，第二批的青龙街道青竹苑B区、茶山街道华润国际凯旋门二期、红梅街道金安家园、雕庄街道菱溪名居、兰陵街道浦北新村等预计年内运行，争取明年实现全覆盖。

天宁区还将定期开展暖“新”下午茶等专属恳谈会，更好地帮助骑手们排忧解难，并结合传统节日组织小哥专属节日会，提升骑手的城市融入感。

（汤怡晨 王静 葛妍）