习近平总书记深刻指出，“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心”。语为心境，言为心声。讲好群众语言，是各级党员干部的“必修课”。特别是对基层干部而言，只有学会用“群众话”说话，讲得好“群众话”，才能站稳人民立场，密切干群关系，提升政策执行能力，真正成为人民群众的贴心人。

老一辈无产阶级革命家为练好群众语言树立了典范。毛泽东同志是使用群众语言的大师，1921年在长沙人力车夫的夜校课堂上，他先写一个“工”字，下面再写一个“人”字，然后告诉贫苦工人们，如果把“人”和“工”有力地结合起来，那就构成“天”字——工人阶级团结起来力量可以顶天，一下子就调动了工人的积极性。邓小平同志善于用浅显明了、生动形象的词汇让群众听得懂、能记住，1962年7月，在谈到恢复农业生产的措施时，为了形象地表达自己的观点，他引用了一句四川的俗语：“黄猫、黑猫，只要捉住老鼠就是好猫”，意在告诉农民群众只要能把粮食产量提上去，什么办法都行，在场的群众一下子就明白了。这些讲话透着智慧、透着学识，无一不恰到好处，让人铭记难忘，受到启发教益。

新时代以来，习近平总书记高度重视同人民群众沟通交流中语言艺术表达，一个个贴近群众生活、饱含人民情怀的“金句”暖人心、聚民心。“鞋子合不合脚，自己穿了才知道”阐明了在发展道路的选择上，人民最有发言权；“小康不小康，关键看老乡”揭示了实现“小康”不仅要看经济总量，更要看老百姓的生活质量；“天上不会掉馅饼，努力奋斗才能梦想成真”提振了人民群众拼搏奋斗的精神气，等等。道理浅显易懂、话语如沐春风、思想直抵人心，总书记的“群众语言”在人民心中生根发芽、开花结果，为新时代基层干部做好群众工作提供了重要法宝，启迪我们练好“群众语言”，要讲话“三种话”。

讲好大白话，做到通俗易懂。所谓大白话，就是大家都能听得懂的话，它能消除交流障碍，拉近距离。拐弯抹角说囫囵话群众不会认可、照本宣科当复读机群众必然反感。讲话不是单纯的“我说你听、我讲你做”，如果一味耍官腔，或故作高深、咬文嚼字，大家就听不懂也不愿意听，更不会买账。巧用语言、讲“大白话”往往能起到事半功倍效果。基层干部与群众交流时，要多接“地气”、少带“仙气”，多讲“土话”，少讲“官话”，多脱口而出，少照本宣科，让“大白话”真正成为增进了解的“敲门砖”、联系情感的“好纽带”。

讲好管用话，解决急难愁盼。话风体现作风，讲话是否言之有物，是检验党员干部作风是否过硬的一面镜子、一把尺子。老百姓找干部，很多情况是反映问题、请求帮助解决问题的，基层干部与老百姓交流，很多情况也是奔着解决问题去的。有些同志讲起话来模棱两可，似是而非，在想问题出思路时说不到点子上，在需要作决定时给不出确切答案，在需要动真碰硬解决问题时不敢表态，这样是不可能把话讲好的。说一千道一万，解决问题是关键。基层干部与群众讲话时，要坚持问题导向，特别是面对群众诉求，要勇于承担，不回避、不推诿，能解决的当下表态，怎么办、什么时候办好，暂时不具备条件解决的，用“群众语言”耐心做好解释工作，正确引导群众的心理预期。

讲好走心话，启迪群众智慧。基层干部不仅是落实党中央决策部署的“最后一公里”，在宣传党的路线方针政策方面也承担着重要责任‌。要用党的创新理论凝心铸魂，平时多加强政治理论知识学习，加深对政策的理解，准确把握精神实质和精髓要义，做到了然于胸、运用自如。要讲清“普通话”，对习近平新时代中国特色社会主义思想进行辅导解读，做到“上接天线、下接地气”。要讲好“本地话”，把政治话语、理论话语转化为群众语言、日常语言，多用讲故事、打比方的手法讲授理论，多用谈心式、聊天式的语言答疑解惑，帮助群众加深理解，让党的创新理论飞入寻常百姓家。

（作者为江苏省委党校第34期乡镇党委书记进修班学员，淮安市淮阴区新渡口街道党工委书记、淮安高新区社会事业服务中心主任郑春玲）