“无锡观察锡企服务专区这套助企‘组合拳’打得好！企业在平台上找政策、提诉求，还可获得延伸服务。我们集团将在明年开春进入土拍市场，急需政策指导。上周五，我在此平台‘市长在线·惠企留言板’提了相关意见建议，没想到很快就受理了，期盼早日获得正式回复……”12月30日近17时，在位于无锡市滨湖区雪浪街道绣溪道的无锡天仁房地产集团有限公司总部，董事长孙泳伦对前来采访的记者说。

当天，国内首个政企媒智联手打造、惠及116万户无锡经营主体的平台——无锡观察锡企服务专区全新升级上线仪式在无锡报业大厦举行。锡企服务专区新闻直通车同步启用。报业集团记者乘坐两辆新闻直通车，针对企业在锡企服务平台上提出的相关问题和诉求进行现场采访。在无锡市市场监督管理局，记者在平台留言区发现了这样一个案例：今年11月1日，魅力厨房（无锡）食品有限公司质量部部长顾晓宇反映，企业在新品研发过程中拟采用青藏高原特有植物蕨麻作为原料生产方便粥，就原料使用是否合规存在疑问，希望政府部门给予权威解答。对此，市市场监管局第一时间联系青藏高原蕨麻产业研究院院长李军乔、江南大学食品学院教授王周平等专家，通过在线会议形式，从食品安全标准适用、安全风险等方面进行解答，获企业高度评价。

作为无锡市营造一流营商环境的重要内容，2023年初，锡企服务平台被列为市长挂钩联系攻坚突破事项之首。该平台由无锡日报报业集团参与整体运营并承担日常维护、政策归集、数据整理、运营分析等工作。同时，无锡观察新闻客户端设立锡企服务专区。近两年来，平台精细化归集各级各类惠企政策4805条，主动向经营主体推送政策227条，触达经营主体656.2万余次，累计兑现惠企资金18.13亿元，惠及经营主体18.8万余家（次）。锡企直播间开设《e政通》《企业+》《零距离》等直播栏目，累计开展直播宣讲活动111场，791.5万余人次观看。

无锡观察锡企服务专区，是无锡日报报业集团深度构建“新闻+政务服务商务”运营模式，实现政府、企业、受众无缝链接，为企业提供即时、高效、精准服务的创新之举。全新升级的锡企服务专区，将充分发挥报业集团在信息传播、资讯服务等方面的优势，新设“知政策”“留片语”“暖新闻”“马上播”四个板块，为广大企业提供政策信息浏览、企业诉求留言、新闻资讯发布、直播追踪报道等深度服务。参加上线仪式的孙冶方经济科学研究院理事长、无锡国家高新区发展研究院院长黄胜平告诉记者，研究院将携手无锡经济学界，围绕城市建设、科技驱动、产业创新等层面，在锡企服务专区推出一批课题研究成果和调研报告。

作者/主创：朱敏 吴晓亮 朱琰 薛中卿 周茗芳 高萌 宋轶