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“耽误你下班时间了，真心感谢你！”1月13日下午五点半，在高淳区古柏街道便民服务中心市场监管窗口，前来办理营业执照注销业务的马女士连声感谢道。
由于马女士家住秦淮区，前往高淳区税务局办理税务注销业务后已经到下班时间，古柏街道便民服务中心窗口工作人员在接到马女士咨询能否办理业务的电话后，主动为其提供延时服务，实现服务群众“不打烊”。
在办理业务的前一天，窗口人员已经通过微信将税务局电话、注销业务所需材料发送给马女士，提前做好了充分准备，这大大提高了业务办理的效率。17点20分，马女士赶来提交材料，工作人员迅速审核，10分钟高效地完成了营业执照注销手续。这一暖心举动，也让马女士放下心来，连声向工作人员表示感谢。
古柏街道便民服务中心的这一幕，是其不断创新服务模式、优化服务流程的生动写照，从预约服务到延时服务，中心始终以群众需求为导向，努力解决群众办事过程中的问题。下一步，便民中心将继续秉持为民初心，以更加优质、高效的服务，为群众排忧解难。
通讯员：王子琴
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