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“中午没热水能解决不”“早上的饭为啥是凉的”“让打饭的阿姨手别老抖”……河南焦作宇华实验学校运动场围墙上，6面吐槽墙和1面表白墙上，写满学生对学校的“吐槽”。校长不定时带学校相关领导到墙前，针对合理吐槽和建议现场办公，安排相关责任领导完成，此举受到不少网友好评。
这样的“吐槽墙”，其实是师生沟通的“桥梁”。学校管理者很多时候并未身处校园生活中，而学生对学校办学水平往往有最直观、最全面体会，善于倾听并吸纳学生“吐槽”，恰恰是提升办学水平的“突破点”，有利于学校在吐槽声中变强。诚如校长在视频中所说，“只要合理，哪怕难听也是好意见。”的确，学生的意见肯定不好听，很多声音或许会指向学校管理失序，不过，允许学生把问题提出来，终究是对办学颇有助益的好办法。现实中，很多学校都认识到这点，通过设置学生意见箱、开通网络意见墙、公布校长信箱等方式，收集学生意见和建议，积极为学生排忧解难，赢得了校园内外的一致赞誉。
不少学校里，学生与老师沟通尤其是提意见的机会并不多，有的虽有相关渠道，但却陷于失灵、停摆。其中，很多是观念作祟，在少数学校管理层看来，学生是被管理者，学校的规章制度是“为他们好”，学生即便有意见也很“不成熟”“不理性”，甚至，学生吐槽有时会被认为有损“师道尊严”。这些不正确的观念，让一些学校不能抱着“闻过则喜”的态度倾听学生意见，就算“闻过则喜”了，往往也就一“喜”了之，很难“闻过则改”。
“中国学生缺乏问题意识”“中国学生不爱提问题”等，几成中国学生身上挥之不去的标签。其实，鼓励学生自由表达、提出个性化问题和建议，不只需要在课堂上体现，更需要创造条件让学生实地践行。理论知识传授可以在课堂，学生性格特质的养成尤需课堂外。试想，当学生通过亲身感悟，发现学校办学不足，提出的问题和建议，能得到学校的积极回应，这对学生敢于提问、敢于提问题也是一种鞭策。
当然，很多学校听不得意见，未必是学校管理者讳疾忌医，还可能是担心学生的“牢骚话”让学校管理问题“露了馅”“丢了丑”，间接招致上级管理部门或社会舆论批评。现实中，有些地方和学校往往奉行“舆情治校”，一旦诱发舆情，为平息“事态”，动辄对教师和校领导给予过重处分。这导致不少学校对舆情过于忌惮，将维护学校光鲜体面置之学生感受之前，这也让学校缺乏“闻过则喜”的空间。因而，让更多学校树立起“允许学生吐槽”的办学标杆，鼓励学校大胆尝试、激励学生善于表达是一方面，对学校办学中偶发问题、非原则性错误，给予更多宽容和包容，则是关键的另一面。
（韩宗峰）
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