近日，无锡市滨湖区一家酒店上演了一场反诈版的“速度与激情”——老年住客落入电诈陷阱，身份证号、验证码已经给了骗子，手机也被远程操控……眼看骗子就要得逞，酒店前台立即联系社区民警，警民联手和骗子“抢时间”，最终，老人的114万元全部被保住。

“90后”宋盼盼是无锡温特莱酒店的前台服务人员。1月8日下午4点左右，住客顾大爷（化姓）来咨询：“我好像误点了个保险，刚才有个客服打电话说，现在不关闭服务，下个月要扣我6万元钱。”顾大爷拿出手机，想让宋盼盼帮忙看看。

一听到“保险”“扣费”这几个关键词，宋盼盼瞬间警觉起来。“社区民警经常来酒店开展反诈宣传，让我们了解各类新型电诈骗术。”宋盼盼说。她赶紧接过手机，发现顾大爷接了几个境外电话，“您有没有把身份证号、验证码之类的信息给对方？”宋盼盼问。

“给了。”顾大爷答。宋盼盼立即打电话给社区民警朱琦汇报情况。

接到电话，滨湖分局马山派出所古竹社区社区民警朱琦边迅速出警，他一边指导宋盼盼检查老先生手机、及时切断老先生与骗子的联系。宋盼盼经检查发现，顾大爷手机被远程操控了，跳出了“正在接入银联”的提示，她立即将手机关机。过了约2分钟，朱琦赶至现场，经初步核查后上报情况，顾大爷名下的银行账户被采取紧急保护性止付措施，账户内的114万元全部被保住。

原来，顾大爷用手机上网时，接到陌生来电。对方自称是“保险客服”，称他购买了一份“百万保障”保险，如果不关闭，下个月要扣6万元。顾大爷一听慌了神。在该“客服”的“指导”下，他下载QQ、加入群聊、下载屏幕共享软件，并提供了相关信息。

鉴于宋盼盼的行为成功避免了老人遭受经济损失，1月21日，滨湖公安分局马山派出所为宋盼盼颁发见义勇为专项奖励。

朱琦表示，近期这样的案例还有很多，这是骗子利用部分用户对支付宝、微信支付“百万保障”的不了解，从而实施的一种新型诈骗手段。“很多人不知道的是，百万保障是免费的，是一种安全保障。”朱琦说。

“百万保障”是什么？

“百万保障”是指微信支付账户、支付宝账户因被他人盗用而导致资金损失，按损失金额承诺不限次赔付，每年累计赔付金额最高100万元的安全保障。

“百万保障”需要付费吗？

当您注册使用微信支付、支付宝时，将自动免费开启“百万保障”，此保障为App自带安全设置，无需支付任何费用。

如何利用“百万保障”行骗？

对方自称是支付宝、微信客服，来电提醒支付宝、微信支付“百万保障”功能将自动扣款，询问是否取消业务。接到这样的电话，很多人的本能反应就是取消，于是跟着对方操作关闭该项业务，殊不知掉入了不法分子的陷阱。

诈骗手法解析

01

诈骗分子谎称自己是微信、银行、保险、商家等人员，声称购买商品是点击了“百万保障”需要取消，或者微信支付“百万保障”现已到期，需要续保，又或者谎称对方的快递丢失，给予理赔，引导其点开微信百万保障页面。

02

指导用户查看自己微信、支付宝内的“百万保障”，以用户查到的页面为依据，对方谎称受害人已经购买微信百万保障，每月要扣费数千元，引发受害人恐慌。

03

不法分子告诉受害人，可以将微信绑定的银行卡中的存款转出，避免微信扣款，同时引导受害人下载“共享屏幕”软件。

04

利用受害人下载的“共享屏幕”软件，窃取受害人银行卡号、短信验证码等信息，将受害人卡中资金转走。

民警提醒：

朱琦表示，微信“百万保障”功能在微信钱包中的“消费者保护功能”里，为系统自动开启，属于安全保障的一种，支付宝也有此功能，都免费且不影响征信。凡是以不关闭微信“百万保障”业务会影响个人征信、按月扣费、影响理赔等为由要求转账的，都是诈骗！

广大市民接到陌生电话或遇到类似情况时，要保持警惕，尤其涉及账号密码、转账操作时务必谨慎，可咨询反诈专线96110辨别真假。同时，希望小伙伴们将这些防范电信网络诈骗知识传播给身边的亲友们，让更多的人擦亮眼睛提高警惕，谨防上当受骗！

新华日报·交汇点记者 张红