2025年2月18日，阳光人寿连云港中支客户服务部工作人员主动上门，为行动不便的客户赵先生办理了保全业务，用实际行动践行了“一切为了客户”的服务理念。

赵先生因脑出血导致下肢瘫痪，长期卧床休养。近日，他名下7份电销保单因长期未交保费，导致保单均处于失效终止状态。但由于行动不便，客户一直未能前往公司办理业务，工作人员告知可以通过我家阳光APP办理相关手续，但是赵先生表示自己年纪大不会操作手机，身边也没有年轻人可以协助。工作人员在了解到赵先生的情况后，立即安排时间并携带相关资料上门服务。

驱车1个多小时到达赵先生家中，工作人员耐心细致地为他讲解了业务办理流程和注意事项。不仅如此，工作人员还帮助赵先生办理了另外2份其他家保险公司的保单，协助他办理了生存金领取和红利领取等保全项目。最后，赵先生对连云港中支工作人员的贴心服务连连称赞：“真是太感谢你们了，专门跑一趟帮我解决了大问题，让我足不出户就能办好业务！”

阳光人寿连云港中支始终秉承“以客户为中心”的服务宗旨，针对老年人、残疾人等特殊群体，开通绿色通道，提供上门保全服务，让保险服务更有温度。未来，连云港中支将持续优化服务流程，提升差异化服务水平，为客户提供更加便捷、高效、温暖的保险服务体验。