交汇点讯 记者从3月1日召开的省信访工作联席会议全体会议暨全省信访工作会议上获悉，2024年，江苏信访工作法治化指标在全国进入第一方阵，取得历史性突破。

2024年是江苏信访工作法治化全面推进之年，全省上下坚决贯彻落实中央部署和省委省政府要求，以推进信访工作法治化主线，统筹抓好源头治理、积案攻坚、风险防范等各项工作，研究出台访调对接办法、业务操作规程、精准转交指引等20余项配套制度，38家省级职能部门制定本部门本系统职权范围和分类处理清单，全省信访总量同比下降24.1％，信访事项一次性化解率达97.76％。

2025年，江苏将深入贯彻《信访工作条例》，围绕群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进的目标，以打通“路线图”为关键，以解决“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”为重点，以督查督办和精准追责为抓手，以推进规范化信息化专业化建设为支撑，以开展信访工作法治化提升行动为牵引，统筹推进信访问题源头治理、积案化解和风险防范，更好维护群众合法权益、维护社会安全稳定。

下一步，江苏将全面落实诉访分离制度，进一步畅通调解、仲裁、分流、移交等环节，落实属地党委政府责任，畅通各部门协作渠道，大力推动信访事项实质化解。切实用好信访工作独特优势和重要功能，把握重点任务统筹发力，在服务群众、维护稳定中发挥更大作用。深化信访问题源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推动矛盾纠纷预防在前、调解优先、运用法治、就地解决。加大信访积案攻坚力度，扎实开展专项行动，实施领导包案、专班推进、清单管理，推动案结事了。发挥信访桥梁纽带作用，用好用足“晴雨表”，健全社情民意汇集反映机制，传承弘扬“四下基层”优良传统，深化领导干部接访下访。

新华日报·交汇点记者 杨昉